Катунь

Мы в очередной раз побывали в Катуни - теперь приезжали на майские праздники.

Вы зачем так испортили зал Люкс??? Превратили его просто в базар-вокзал!!!

Наставили столов из зала Премиум, тем самым уменьшили пространство зала на четверть, столики теперь близко друг к другу, очень тесно и не комфортно вообще. Воткнули разномастной мебели еще, жители зала Премиум тоже возмущались таким бардаком.

Мы платим деньги за комфорт, выбирая себе этот зал всегда и приезжаем к вам ежегодно по несколько раз в году.

В этом году были в феврале и в марте в Сибири - было отлично, НО теперь оказывается и там испортили зал Люкс!!!!

Верните обратно все как было!!!! Иначе смысла платить и выбирать его больше нет. Превратили хороший зал в какую то забегаловку.

Хотела купить маме путевку на 14 дней с питанием Премиум, но теперь смысла в нем я не вижу вообще.

Да и сами мы подумаем теперь ездить ли дальше к вам - в этом зале больше делать нечего, а в обычном большом совсем ерунда.

Люди платят вам деньги, и хотят получить комфортные условия, а с ними так поступают наплевательски, не приятно канеш. И где же ваша забота и клиентоориентированность??

Так мало того - вы и программу лояльности для постоянных клиентов оказывается изменили в худшую сторону для людей. Раньше вы этим отличались в выгодную сторону, от той же России например!

Вот это даааа!!!! Слушайте , ну это уже вообще безобразие!!!

Наоборот делаете все хуже и хуже условия для людей! Позорище.

Если честно разочаровали вы и очень сильно теперь.

Отдыхали в санатории неделю в конце февраля 2023 года. Нам очень поравилось - номер большой 2х местный на последнем этаже, балкон выходил на гору с лыжниками.

Каждый вечер была развлекательная программа, питание шведский стол - вкусно и много разных блюд.

Стоянка авто бесплатная, в отличие от России.

Бассейн теплый, сауны хорошие - ходили каждый день.

Приобрёл путёвку оздоровительную «Классик» в санаторий с 4-го по 14-е августа 2024 года, приехал в санаторий 4-го августа в первой половине дня, в тот же день попал на приём к дежурному врачу, которая и оформила лист назначений. Ни к одной из служб санатория, кроме одной, нет ни одного нарекания, уж не знаю, сколько звёзд у санатория и как он получал, но все службы, за исключением места приёма пищи, работали вполне себе хорошо.

С питанием же на шведской линии просто беда. Приехав сюда с основным диагнозом по МКБ К 29.3 - хронический поверхностный гастрит уже, к 8-му августа после дня белорусской кухни я получил острый приступ желудочных болей. Еда в тот злополучный четверг была жирной, пережаренной, а местами и подгоревшей. В рецепте блюда «Жарёнка» была указана говядина из хозяйства «Альпийские луга», а на самом деле это было жуткое варево или жарево из жирной свинины. Драники были полусырыми, остальные блюда тоже были - обнять и плакать! Я вызвал шеф-повара Алексея в зал ещё 5-го августа, :когда мне попались три подряд абсолютно несъедобных блюда::перловка с овощами, птица тушёная и сердечки куриные в каком-то соусе. Это были не блюда, а смерть желудкам с гастритом. Белорусскую кухню готовил уже шеф-повар Шлегель Иван Андреевич, и это было его поварское фиаско! К сожалению, блюда на шведской линии в большинстве своём невкусные, есть без опасений можно было только каши на молоке и некоторые виды котлет. Санаторий позиционирует себя как гастроэнтерологический, но это совершенно не так, из гастроэнтерологии здесь только хороший гастроэнтеролог Беспалов Андрей Николаевич. Я поместил в Интернете снимки блюд белорусской кухни, жуткое варево и жарево был вердикт! Да и не белорусская кухня в течение всех моих десяти страдальческих дней вызывала только удивление такому отношению и к кухне, и к отдыхающим с проблемами ЖКТ. Я отдыхаю в санаториях уже четверть века, и по организации диетического питания «Катаунь» заняла не почётное предпоследнее место, хуже было только в социальном санатории «Русский лес» в Собинке Владимирской области, но там я ставил на себе социальный эксперимент по выживанию в санаториях такого вида. Надо что-то делать! Я размещу этот отзыв на всех доступных мне ресурсах и закажу людям с проблема ЖКТ даже приближаться к шведской линии санатория «Катунь».

Санаторий Катунь 2024.

Отправная точка: путёвка лечение классик, номер бизнес комфорт, питание шведский стол люкс.

Первое впечатление довольно хорошее, соответствует стоимости, но не уверен, что вернусь:

1. Почти все санатории расположены вдоль дороги, дорога вроде как курортная, но по ней ездит вся Белокуриха к источнику за водой и на подъёмник, а в 6 утра трактор убирает улицу. Окна во двор не решают проблему тк там либо какой то ремонт, пилят плитку, шумно, либо гул вентиляции (хотел переехать во двор, но небыло номеров и это к лучшему). На пятом этаже похоже заканчивают ремонт, пару раз был шум, но не мешает, пойдёт;

2. Как я понимаю, днем народ лечится, а вечером идёт в окрестные рестораны и забегаловки, соответственно оттуда доносится музыка и запах шашлыка, не напрягает. Дошёл до того санатория, в который хотел, но небыло мест, там шашлык и дискотека под окнами... А вот курение на балконе, при штрафе 50 тр напрягает;

3. В санатории пару дней не работал один из лифтов;

4. Питание действительно не плохое, хорошее, разнообразное, были и суши и бутерброды с икрой, и даже пиво местного производства на ужин (наверное вино или шампанское было бы не так пошло). Можно сказать все превосходно, но вот если взять какое либо мясо целым куском, то оно скорее всего не будет жеваться, а рыба будет с костями. Встречается довольно твёрдая пища, которая не очень жуется, слышал жалобы от тех кто с детьми и пенсионеров. Также, можно видеть тарелки с недоеденной едой. Да, встречал кухню и получше, но тут весьма достойно, если смотреть, что берёшь. У санатория договорённость с рестораном, можно на один ужин сходить туда, по спец меню само собой;

5. Персонал хороший, все чисто, объясненно, понятно (но по возможным процедурам и их количеству в путёвке - дефицит информации), трудятся во всю, тут только пять. Номер с хорошим ремонтом, хороший матрас, кондиционер, все чисто, исправно и аккуратно. За номер отдельное спасибо;

6. Назначили достаточное количество процедур, доп обследований, врачей, супер. Конечно, грязь не в таких количествах, но пойдёт. Удивило, что посещение акватермальной зоны (бассейн, сауна, хамам) приравнивается к процедурам и длится 45 минут, но иначе никак, при свободном посещении будет много народа. Больше всего удивили правила посещения спелео, даже немного пожалел, что взял эту процедуру;

7. С массажом все вообще не однозначно. Так и хочется сказать, верните мне мой 2017й год, другой санаторий и массажаиста Шнайдера Артёма (думаю у него целая армия благодарных людей). Но по порядку: назначают только одну массажную зону со словами, насчёт доп свободных окон договаривайтесь с массажистом (это нормально, так много где) но одна зона у массажиста стоит 1200р, а всю спину он делит на три зоны, итого кроме путёвки ещё 2400р на один сеанс массажа спины. В других санаториях массаж всего тела 2000-2500р, ну край 3000р. Ребята, Вы в своём уме. В городе за такие деньги меня с ног до головы проминают, что заново рождаешься. Пока хожу на массаж одной зоны по путёвке, вроде бы парень крепкий, но весьма средне, ладно, пусть на 4-, докупать не стал. Если честно, я в недоумении, в других санаториях берёшь официально две зоны, без договоров с массажистом, тебе делают массаж всей спины и ты уезжаешь домой стройным и здоровым. Массаж тут =разочарование. Да, массажное масло хорошее.

8. Терапевт прошёл обучение ВТЭС по Герасимову и соответственно её предлагает, как платную услугу, само собой. Решил сделать так как травма сустава, эффект вроде бы есть, пока не пожалел, что пошёл. Вообще, врачи тут более серьёзные, чем в нашей поликлинике, приятно удивило;

9. Сама Белокуриха, это конечно хорошо, кругом красота, терренкуры, но следят только за теми из них, которые или близко к санаторию или самые ходовые. Легко можно пойти по терренкуру и упереться в заростающую тропинку и затем в тупик из травы. Разочарование.

10. В санатории есть бассейн с лежаками на улице, но он также вблизи от дороги, сделано все красиво и аккуратно, молодцы;

11. Кому это важно, тут почти не встретишь детей с дцп;

12. Обширная программа развлечений и большая детская комната;

13. Тут нет мошек и комаров;

14. Процедуры есть даже в воскресенье;

15. Доступ в номер по карте.

По итогу, санаторий мне очень понравился, но есть нюансы из-за которых вряд-ли вернусь:

- нормальный бы массаж;

- чуть лучше ингредиенты для еды;

- подальше от дороги, дорога перед окнами санатория это очень странно.

PS эффект есть, но пока тут отдыхал, забронировал путёвку на зимние каникулы в свой привычный санаторий. Буду там догоняться.

В санатории Катунь последний раз был в 2013 году и т.к. на работе выдали путевку решил снова сюда съездить. Ведь воспоминания о прошлом отдыхе были в целом положительные. В день приезда размещение прошло хорошо, за исключением непонятного сбора на ресепшн в 650 рублей и только наличными (видимо это сбор на ремонт санатория). Номер был 3 звезды на 6 этаже. В целом номер хороший, хотя до 3 звезд по международной системе оценки далековато. Подушки очень жёсткие - через 2 дня сильно заболела шея. Остальное время спал без них вроде отошёл) Так что если рискнёте сюда поехать, берите подушки с собой. На приеме у лечащего врача постоянно крутилась в голове мысль - А он точно врач? Абсолютно ничего не было сказано про процедуры, какие, зачем, противопоказания. В итоге я сам выбрал несколько мне приглянувшихся, на том и разошлись. Поведение персонала санатория очень полярно. Есть процедурные врачи которые встречают с улыбкой, подробно рассказывают о процедуре, несколько раз уточняют, удобно ли, интересуются самочувствием. Но, к сожалению, в половине случаев, приходя на процедуру, складывается ощущение, что пришёл к какой-то бабушке домой без приглашения. Привет бабушке администратору сауны! Врачи могут громко обсуждать между собой свои семейные проблемы, в то время, пока ты пытаешься расслабиться лёжа на процедуре. В номере отдохнуть после процедур тоже нет возможности, т.к. в санатории идёт капитальный ремонт. Сносят стены, работает несколько перфораторов прямо над головой. И так каждый день с раннего утра до 18-00. Это жесть! Я понимаю, что когда-то надо делать ремонт в санатории и сейчас низкий сезон и самое время. Ну ведь можно было расселить всех постояльцев по компактней на этажи с которых не будет слышен шум. Но видимо руководство санатория решило - ну если решились приехать к нам, то страдаете! Подводя итог всему вышесказанному, ехать суда можно только если вам выдали путевку (на работе или где-то ещё) и вдобавок вы полностью глухой и абсолютно не предвзятый человек. Если же вас посетила мысль купить путевку(и) за свои деньги, то ребята, потратьте эти деньги с пользой - купите путевку в Тайланд, Шри-Ланку, на худой конец в Турции (что будет даже дешевле путевки сюда). И у вас останется самое ценное - приятные воспоминания и красивые фото!