Сеть магазинов строительных и отделочных материалов

Hyk01, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и критику. Очень сожалеем, что Вы были огорчены обслуживанием в нашем магазине. Давайте попробуем разобраться в сложившейся ситуации вместе. Мы всегда и во всём стараемся идти навстречу нашим покупателям. Не могли бы Вы позвонить по номеру: +7-960-952-72-52 и сообщить, что именно произошло и что Вам показалось неприемлемым в поведении сотрудников магазина. Со своей стороны обещаем принять максимум усилий для того, чтобы в будущем Вы и никто другой, больше никогда не столкнулись с подобной ситуацией!

Уважаемый cornet.67, доброго Вам дня! Большое спасибо, что уделили время для того что бы оставить отзыв о нашем магазине, а так же за Вашу конструктивную критику. Со своей стороны уверяем Вас, что сделаем всё возможное для того что бы изменить в лучшую сторону сервис и обстановку в магазинах нашей розничной сети. С коллективом данного магазина, проведена беседа об этике общения с покупателями. С уважением к Вам, администрация сети магазинов строительных материалов.

Елена, доброго Вам дня! Благодарим Вас за Ваш отзыв, и от лица всей компании приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Мы бы очень хотели исключить дальнейшие повторения подобных ситуаций. В оправдание сложившейся ситуации спешим сообщить, что в нашей розничной сети мы никогда не затягиваем решений подобных вопросов и стараемся принять решение даже скорее истечения определённых законом сроков. К сожалению в некоторых ситуациях мы не в состоянии принять решения без проведения специалистами необходимой экспертизы. Сроки рассмотрения данных заявлений определены законом о защите прав потребителей и мы никогда не опаздываем с решением, а так же всегда стараемся встать на сторону покупателя. Искренне надеемся видеть Вас в будущем в качестве нашего покупателя. С уважением к Вам, администрация сети магазинов строительных материалов.

Евгений, здравствуйте! Большое спасибо Вам за Ваш отзыв, для нас это очень важно. Мы никогда не скрываем свою ошибку и если когда-то допустили её, всегда готовы это признать, исправить и быть лучше!) И сделать мы можем всё это так же благодаря Вам!

В отношении ситуации с пистолетом для монтажной пены спешим пояснить, что сожалению в некоторых ситуациях мы не в состоянии принять решения без проведения специалистами необходимой экспертизы. Сроки рассмотрения данных заявлений определены законом о защите прав потребителей и мы никогда не опаздываем с решением, а так же всегда стараемся встать на сторону покупателя.

В любом случае, мы обязательно учтём все Ваши пожелания и замечания. Мы понимаем насколько важно качество товаров на прилавках наших магазинов. Искренне надеемся видеть Вас в качестве нашего покупателя снова! С уважением к Вам, администрация сети магазинов строительных материалов.