- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала здесь лейку для душа, оказалась бракованной., течь со всех сторон. Вернули деньги только после скандала, написанной жалобы в книге отзывов и заполненного заявления. Продавцы, вообще, сначала публично (при других покупателях) обвинили меня, что я пытаюсь подменить товар, отказались назвать свою фамилию, и в грубой форме порекомендовали не...
Покупала здесь лейку для душа, оказалась бракованной., течь со всех сторон. Вернули деньги только после скандала, написанной жалобы в книге отзывов и заполненного заявления. Продавцы, вообще, сначала публично (при других покупателях) обвинили меня, что я пытаюсь подменить товар, отказались назвать свою фамилию, и в грубой форме порекомендовали не пользоваться услугами их магазина. Вышестоящий представитель, который позвонил мне по телефону, чтобы сообщить о возврате денег, оказался не менее грубым хамом и с его слов они мне еще и навстречу пошли, что по чеку за бракованный товар , который я вернула на второй день, вернули деньги. Вообще отвратительный магазин. Никому не рекомендую!
Елена, доброго Вам дня! Благодарим Вас за Ваш отзыв, и от лица всей компании приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Мы бы очень хотели исключить дальнейшие повторения подобных ситуаций. В оправдание сложившейся ситуации спешим сообщить, что в нашей розничной сети мы никогда не затягиваем решений подобных вопросов и стараемся...
Елена, доброго Вам дня! Благодарим Вас за Ваш отзыв, и от лица всей компании приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Мы бы очень хотели исключить дальнейшие повторения подобных ситуаций. В оправдание сложившейся ситуации спешим сообщить, что в нашей розничной сети мы никогда не затягиваем решений подобных вопросов и стараемся принять решение даже скорее истечения определённых законом сроков. К сожалению в некоторых ситуациях мы не в состоянии принять решения без проведения специалистами необходимой экспертизы. Сроки рассмотрения данных заявлений определены законом о защите прав потребителей и мы никогда не опаздываем с решением, а так же всегда стараемся встать на сторону покупателя. Искренне надеемся видеть Вас в будущем в качестве нашего покупателя. С уважением к Вам, администрация сети магазинов строительных материалов.
Елена, доброго Вам дня! Благодарим Вас за Ваш отзыв, и от лица всей компании приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Мы бы очень хотели исключить дальнейшие повторения подобных ситуаций. В оправдание сложившейся ситуации спешим сообщить, что в нашей розничной сети мы никогда не затягиваем решений подобных вопросов и стараемся принять решение даже скорее истечения определённых законом сроков. К сожалению в некоторых ситуациях мы не в состоянии принять решения без проведения специалистами необходимой экспертизы. Сроки рассмотрения данных заявлений определены законом о защите прав потребителей и мы никогда не опаздываем с решением, а так же всегда стараемся встать на сторону покупателя. Искренне надеемся видеть Вас в будущем в качестве нашего покупателя. С уважением к Вам, администрация сети магазинов строительных материалов.