- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Без скандала товар вернуть не возможно. Один раз приобрёл бракованный пистолет для пены, заменили только после настоятельных требований и наглядного доказательства что инструмент не работает.
Во второй раз купил противоморозную смесь для бетона, оказалось не то что нужно и хотел заменить на другой, более дорогостоящий. Работники магазина сказали...
Без скандала товар вернуть не возможно. Один раз приобрёл бракованный пистолет для пены, заменили только после настоятельных требований и наглядного доказательства что инструмент не работает.
Во второй раз купил противоморозную смесь для бетона, оказалось не то что нужно и хотел заменить на другой, более дорогостоящий. Работники магазина сказали что канистра открыта и пробка заменена. Это было действительно так, но - я ее не открывал и пробку не менял - т.е. мне так и продали. Товар стоил всего рублей 200, но мелочность очень была неприятна.
В общем, не советую покупать товары кроме простейших вещей типа палок и шурупов.
Евгений, здравствуйте! Большое спасибо Вам за Ваш отзыв, для нас это очень важно. Мы никогда не скрываем свою ошибку и если когда-то допустили её, всегда готовы это признать, исправить и быть лучше!) И сделать мы можем всё это так же благодаря Вам!
В отношении ситуации с пистолетом для монтажной пены спешим пояснить, что сожалению в некоторых...
Евгений, здравствуйте! Большое спасибо Вам за Ваш отзыв, для нас это очень важно. Мы никогда не скрываем свою ошибку и если когда-то допустили её, всегда готовы это признать, исправить и быть лучше!) И сделать мы можем всё это так же благодаря Вам!
В отношении ситуации с пистолетом для монтажной пены спешим пояснить, что сожалению в некоторых ситуациях мы не в состоянии принять решения без проведения специалистами необходимой экспертизы. Сроки рассмотрения данных заявлений определены законом о защите прав потребителей и мы никогда не опаздываем с решением, а так же всегда стараемся встать на сторону покупателя.
В любом случае, мы обязательно учтём все Ваши пожелания и замечания. Мы понимаем насколько важно качество товаров на прилавках наших магазинов. Искренне надеемся видеть Вас в качестве нашего покупателя снова! С уважением к Вам, администрация сети магазинов строительных материалов.
