Эльдорадо

13.10.2021 г. в 15.00 была в данном магазине, хотела купить телефон...Увы и ах, сотрудник подойти не соизволил ( их там человек шесть стояли кружком и хохотали), ну некогда людям работать! Когда позвала вторично и на мой вопрос какие функции у телефонов разной ценовой категории, ответил:"Самые дешевые от 10 тысяч и далее дороже". Всё! Это, оказывается, все отличия!

Сотрудники некомпетентные, хамоватые, ленивые. За что им зарплату платят не знаю?

Рекомендую сменить персонал.

21 февраля мы выбирали телевизор в подарок родителям, нам нужен был телевизор с определенными параметрами. Мы определились с маркой и никак не могли выбрать из двух телевизоров. Долго ходили по магазину Эльдорадо по адресу ул. Васильева 59/2а в поисках менеджера зала. Наконец то мы нашлик девушку менеджера, но к нашему большому сожалению она была не компетентна и не смогла нам ничего объяснить. В итоге её отвлекли вопросом и она бросила нас и ушла. Мы ещё раз попытались найти другого менеджера более компетентного, но увы. На помощь нам пришел охранник магазина он смог найти менеджера. Менеджер тоже оказался не очень компетентный, мы это поняли когда подарок оказался совершенно не тот, о чем говорили нам в магазине. Нас убедили, что телевизор со смарт ТВ, хотя это оказалось не так. А ещё он даже не хотел проверять телевизор, сославшись, что услуга платная. Пока я не начала возмущаться, он не стал проверять. Это просто безобразие!!! В итоге мы купили телевизор без Смарта и подарок был испорчен, хотя я готова была заплатить и больше, это было моё главное условие. Мы были очень удивлены таким отношением к покупателям. Могу сказать только то, что в магазине работают ленивые, не компетентные, не клиентоориентированные менеджеры. Не рекомендую магазин.

Давний клиент Эльдорадо, но часто покупаю в другом магазине (в ЦУМе). Но вот недавно в моем заказе оказались витринные образцы, которые были в наличии только на Васильева. В других сетях (Билайн, МТС, Связной к примеру) я часто сталкивался с ситуацией, когда витринные образцы были в ужасном или даже нерабочем состоянии, поэтому готовился к худшему. Но мне все показали, рассказали о возможных дефектах (небольшая проблема с кабелем и мятая коробка), очень тепло отнеслись как к покупателю, пришедшему за пустяковым заказом.

Все работает, все исправно, и я не съездил в другой конец города зря. Так что передаю привет сотруднице на выдаче и наилучшие пожелания магазину.

16 июня муж приходил в магазин, заранее выбрали на сайте телевизор, изучили отзывы, но не стали делать интернет заказ, а решили в самом магазине определиться. Ещё нам нужен был кронштейн, хотели проконсультироваться так как на половину не было ценников и описания , но продавцы ни как не отреагировали, все были заняты личными делами, покупателей других не было. Муж позвал одного сотрудника, но тот ответил что занят и стал на весь магазин громко звать другого, через 10 минут ожидания никто не подошёл. Эта ситуация расстроила, не стали никого ждать дальше, развернулись и ушли без покупки. Примите меры, консультанты не заинтересованы в продаже товаров!

Ставлю 3 за то, что раньше была постоянным покупателем. Теперь только 1!!!! Недавно на сайте заказали телевизор (витринный вариант), через пару дней приходит смс, с приглашение забрать товар, поехали забирать. Приезжаем в магазин, немного покопавшись, сотрудники нам сообщают, что этот телевизор разбит! Я в шоке!!! Как товар ненадлежащего качества вообще мог быть доступен для заказа! Но это еще не конец...я возмущенная пищу на электроннку менеджеру по таким проблемам, на сайте реквизиты, но мне никто ничего не отвечает в течении нескольких дней, я звоню на горячую линию, мне еще и говорят мы конечно, вас понимаем, но что "типо" вы хотите от нас. Даже не извинились за эту ситуацию. Вот такая история(