- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Второй отзыв о заведении не будет таким восторженным. Хотя калиновая настойка всё также ОГОНЬ!!! к качеству блюд претензий нет, вкусно и подача хорошая. Но вот обслуживание хромает. Зайдя в зал увидели 2 пустых стола и оба они были не убраны (посуда, остатки еды) и не понятно ушли гости или где-то гуляют по дому.... решили прогуляться и осмотреть...
Второй отзыв о заведении не будет таким восторженным. Хотя калиновая настойка всё также ОГОНЬ!!! к качеству блюд претензий нет, вкусно и подача хорошая. Но вот обслуживание хромает. Зайдя в зал увидели 2 пустых стола и оба они были не убраны (посуда, остатки еды) и не понятно ушли гости или где-то гуляют по дому.... решили прогуляться и осмотреть убранство. Вернувшись минут через 5 та же картина.... начали искать у кого спросить есть ли свободные места (а спросить можно было только у гостей), т.к. все были на кухне, включая официанта и видимо бармена. После криков "АУ" к нам вышел молодой человек и сказал что сейчас узнает свободно или нет и опять скрылся в недрах кухни. Затем появился официант в красивой красной рубахе и сказал подождите минуты 3 сейчас уберу со стола. Вобщем наше ожидание было минут 15 (это вместе с прогулкой по дому), а за это время были люди которые также зашли помялись никого не нашли и благополучно потопали дальше. Сели за столик и сидим, меню нет и где его брать не известно. А персонал все так же на кухне.... А отобедавшие гости за соседними столиками хотят рассчитаться.... Грустно.... не заметили мы клиентоориентированности у персонала. Чувствовали мы себя не уютно, как будто помешали и не вовремя пришли.
Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы провели работу с персоналом ресторана и напомнили правила обслуживания гостей. Ждем в гости вновь, чтобы Вы смогли увидеть качество проделанной нами работы.