guls

Медицинскую часть комментировать не буду, т.к. некомпетентен. А вот имиджу современной медицинской службы, которая со вниманием относится к не совсем стандартным ситуациям нанесён в моих глазах ущерб. Поясню. Был на приёме у врача. Потерял распечатанный лист с рекомендациями, пока дожидался поступления заказанных препаратов в аптеку. Безуспешно пытался извлечь эту информацию из личного кабинета, там она не хранится, в отличие от результатов анализов. Позвонил в единую справочную. Объяснил ситуацию, попосил выслать дубликат рекомендаций на email или в ЛК. Мне не отказали, а заверили, что со мной свяжутся в самое ближайшее время. Этого не произошло и после ещё двух запросов, в течение трёх дней. Если бы сразу дали понять, что "сходить ногами" - единственный вариант решения проблемы, уже бы нашёл возможность сходить и принимал бы препараты. Но нет, обещали помочь на расстоянии. В общем, не знаю, на каком этапе произошёл сбой, но не уверен, что всё организовано оптимально. Да, уже понял, что Хеликс - всего лишь лабораторная служба, которая в т.ч. оказывает услуги амбулаторного приёма узкими специалистами, но в описанной выше ситуации нет ничего фантастического и нерешаемого имеющимися у Хеликса ресурсами.

Иногда захожу купить пару упаковок мешков. Попытавшись зайти 26 августа, увидел такое объявление на двери: "Уважаемые покупатели! 26 августа 2024г. магазин "Пакетон" не работает. Просьба планировать посещение магазина заранее." Ну, бывает. Но текст объявления озадачивает. Я спланировал посещение магазина заранее, не сомневайтесь. Но чем мне это помогло? Администрация, ответьте пожалуйста, что вы хотели сказать этим объявлением и что я сделал не так?

Пару раз обращался с одним и тем же телефоном. Заменить порт, несъёмную АКБ. Вопросов не возникало ни к качеству работ, ни к цене, ни к скорости исполнения. Однажды тот же самый аппарат оставил на часок, забыв вынуть симки и карту памяти. И очень скоро в аккаунт соцсети зачастили "гости", с рекламой аналогичных услуг. Совпадение? Не думаю. Готов поднять оценку, если это "паломничество" прекратится. Реально надоело удалять и блокировать. На сообщение в личку отправлю свои контакты, чтобы удалить их из тех баз, куда они были внесены без моего ведома и желания. Никого не отговариваю пользоваться услугами компании, но не повторяйте моей ошибки.

Не единожды пользовался услугами. Вопросов не возникало. Есть неудобный момент в том, что лаборатории на Сухова нет, и только по этой причине получение результата на сутки откладывается. На мой взгляд, с учётом того, что ограничивающий фактор - передача биоматериала, а передачу результата нетрудно организовать дистанционно и быстро - есть возможности для ускорения выдачи результата, хотя бы к вечеру дня обращения. Но 3-4 ноября ситуация слегка озадачила. 3-го вечером, за 15-20 минут до конца рабочего времени позвонил по номеру филиала на Сухова. Уточнил - можно ли будет 4-го утром сдать анализ. Получил ответ, что можно. Утром пришёл и услышал, что сегодня нельзя, т.к. у них некому везти. В ответ на вопрос, почему меня неверно проинформировали услышал, что такого быть не могло, если только я звонил на Балтийскую. Предложили туда и проехать. Я потребовал разобраться в ситуации, но получил ещё раз ответ, что такого быть не могло и вымученные извинения.

В прошлом году открыл для себя это место. Порекомендовали пиво, которого в других местах в городе не встречал. Рядом не живу, телетрансляциями не интересуюсь, беру только "на вынос" и нечасто, но смог оценить спокойное благожелательное отношение персонала. Сегодня хотел позвонить, уточнить наличие искомого (не всегда бывает). К сожалению, нет номера телефона в 2Гис. Больше придраться не к чему.