СберБанк

Не понравилось обслуживание! Брала $ кредит, навязали страховку в 30 тыс.руб. Уже не для кого не секрет что мы обычные люди вправе отказаться от страховки, я отказалась, девушка психанула из 7 окна сказала что не может мне убрать страховку, сказала идите и сами себе оформляйте кредит, вон компьютер(стоял в зале). Подошла к компьютеру, естественно самой тяжело, попросила девушку менеджера помочь, одна подбежала, быстро что то нажала и убежала, это не помогло, повторно к ней обращаюсь, она даже внимания не обращает. Вообщим после 30 минут мучения я оформила сама себе кредит и без всяких страховок, через 5 минут деньги сразу зачислили на карту!!! Именно Сбербанку 5+, а обслуживание на 2-. Научите своих менеджеров быть более лояльными к клиентам, мы обращаемся к вам за помощью, а вы нам грубите и хамите.

Самое непонятное обслуживание в данном банке. Необходимо срочно произвести оплату именно через отделение, но полетела система, сказали сидите ждите, и талон новый берите. Но когда брать они не знают, система не работает! Спросила у них: когда мне узнать что брать талон и все заработало. Мне ответили Не знаем. Ждите.

Как я должна узнать они не говорят. Через пару минут заработало- берите талон, сказали мне. Но ни чего не заработало. Опять тупо взяла талон. В итоге оплата просрочена, потому что ждать когда персонал перестанет тупить и станет компетентным нет времени.

Очень не хотелось писать очередной плохой отзыв, но по другому видно никак. Очень бы хотелось, чтобы данные отзывы читало и руководство Сбербанка, хотя бы Алтайского представительства. Почему при покупке квартиры в Барнауле я не могу рассчитаться по безналу с компанией ввиду того что счет у меня Бийский и действует ограничение суммы в полтора миллиона. Почему персонал данного отделения утверждает, что по сертификату деньги поступят сразу, а в Барнауле говорят что в течение 3 дней. Почему карту VISA выпущенную в Мурманске здесь мне меняли (перевыпуск) полгода. Почему эта карта не отображается в местном сбербанк-онлайн, это знаете ли неудобно, да и Сбербанк вроде бы один по всей России, почему же такое деление на регионы? Вобщем, повышайте уровень сервиса и проведите ликбез со своими сотрудниками. А пока выстраданный кол - оценка вашей деятельности.

Вцелом неплохое отделение, но оставить хороший отзыв не позволит один существенный минус. С определённых пор в сбербанке оплатить пошлину или налог можно лишь на терминале. У каждого оплачивающего ВСЕГДА возникают вопросы, ибо интуитивно понятным меню терминала не назовешь, а помощи от девушки- сотрудника сбербанка не дождешься, она одна на три терминала и один компьютер( где подключают сбербанк-онлайн ). А пожилые люди с этими терминалами вообще совладать не могут...