- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличное место по типичному примеру российского антисервиса. Грубый, недовольный любой попыткой беспокойства со стороны гостей персонал на рецепшен и в медицинском центре. Check-in проходил около часа! Вы только представьте себе подобное в любом иностранном отеле. Любая, даже самая пустяковая просьба только через extra pay - дополнительную оплату:...
Отличное место по типичному примеру российского антисервиса. Грубый, недовольный любой попыткой беспокойства со стороны гостей персонал на рецепшен и в медицинском центре. Check-in проходил около часа! Вы только представьте себе подобное в любом иностранном отеле. Любая, даже самая пустяковая просьба только через extra pay - дополнительную оплату: парковка - платно, распечатать одну страницу - платно, просто воткнуть флэшку- платно, сесть за компьютер - платно, сейф - платно, послушать концерт в отеле - покупай билет и т.д. И это при том, что путёвка в это место значительно дороже, чем съездить в пятизвёздочный отель в Турции, где уж точно не будут брать эти копейки за подобные пустяки.
Питание - отдельная тема. Кто был в заграничных отелях, тот поймёт. Расторопный и вежливый персонал с одной стороны и вялые сонные люди с другой. Стоит повар и жарит рыбу на огромной сковородке, положив туда несколько кусочков для 1-2 человек, сзади стоит очередь (куда нам без очередей). Оказалось, что это такой приём, растягивать блюдо на весь ужин из-за дефицита продуктов.
За обслуживание и отношение к гостям можно было бы поставить оценку 1, но я увеличиваю итоговый результат ещё на 2 балла за прекрасное живописное место, большую территорию и хороший спа-комплекс.
Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о своем пребывании в санатории "Россия" и нашли время для написания отзыва.
Мы рады, что Вы отметили наше расположение, территорию и современный спа-центр «TerraSpa»!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Заверяем Вас, что наши сотрудники регулярно...
Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о своем пребывании в санатории "Россия" и нашли время для написания отзыва.
Мы рады, что Вы отметили наше расположение, территорию и современный спа-центр «TerraSpa»!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Заверяем Вас, что наши сотрудники регулярно проходят обучение и участвуют в тренингах по повышению уровня оказываемых услуг. Мы обязательно проведем дополнительную работу в этом направлении.
К сожалению, мы не можем сравнить наш санаторий с отелями, ввиду того, что являемся лечебной организацией и предоставляем сразу комплекс услуг, входящих в путевку в зависимости от ее наполнения. По лечебной путевке это будет:
- 4-х разовое питание (шведская линия, зал заказного питания, зал ресторанного питания)
- проживание (в номерах различных категорий 3* и 4*)
- лечение (с учетом индивидуальных показаний и противопоказаний)
Также независимо от типа путевки каждый гость нашей здравницы может пользоваться различными услугами совершенно бесплатно. Например: wi-fi во всех корпусах и зонах общего пользования, доступ в интернет через стационарный компьютер (находится рядом со стойкой администратора), библиотечным фондом (более 14500 экземпляров), досуговые мероприятия, которые проходят ежедневно и т.д. Платные услуги, действительно, есть, но в большинстве случаев это символическая плата.
Мы обязательно учтём все озвученные Вами моменты, потому что мнение гостей, выбравших нас для своего отдыха, по-настоящему определяют наше движение вперед и концентрирует внимание на важных деталях.
Желаем Вам всего наилучшего, всегда будем рады новой встрече!
Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о своем пребывании в санатории "Россия" и нашли время для написания отзыва.
Мы рады, что Вы отметили наше расположение, территорию и современный спа-центр «TerraSpa»!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Заверяем Вас, что наши сотрудники регулярно проходят обучение и участвуют в тренингах по повышению уровня оказываемых услуг. Мы обязательно проведем дополнительную работу в этом направлении.
К сожалению, мы не можем сравнить наш санаторий с отелями, ввиду того, что являемся лечебной организацией и предоставляем сразу комплекс услуг, входящих в путевку в зависимости от ее наполнения. По лечебной путевке это будет:
- 4-х разовое питание (шведская линия, зал заказного питания, зал ресторанного питания)
- проживание (в номерах различных категорий 3* и 4*)
- лечение (с учетом индивидуальных показаний и противопоказаний)
Также независимо от типа путевки каждый гость нашей здравницы может пользоваться различными услугами совершенно бесплатно. Например: wi-fi во всех корпусах и зонах общего пользования, доступ в интернет через стационарный компьютер (находится рядом со стойкой администратора), библиотечным фондом (более 14500 экземпляров), досуговые мероприятия, которые проходят ежедневно и т.д. Платные услуги, действительно, есть, но в большинстве случаев это символическая плата.
Мы обязательно учтём все озвученные Вами моменты, потому что мнение гостей, выбравших нас для своего отдыха, по-настоящему определяют наше движение вперед и концентрирует внимание на важных деталях.
Желаем Вам всего наилучшего, всегда будем рады новой встрече!
как шутят в «местах не столь отдалённых», но всё-таки здесь — всё просто так, кроме денег