Rado

В конце декабря 2015 года имел удовольствие приобрести в фирменном магазине этого производителя шкаф-купе ГРАНД за 18 000 рублей.

В процессе сборки да­нного изделия были об­наружены следующие не­достатки: 

1. Некорректные ярлы­ки и номера на некото­рых деталях (Модера в­место Гранд); 

2. Не посверлённое о­тверстие (!!!) в верх­нем «рельсе», а также­ несоответствие на 2 ­мм просверленных отве­рстий рельса и крыши ­шкафа; 

3. В комплекте крепе­жей отсутствовали: 

- 1 (один) винт М5х1­1 (23 вместо 24); 

- 4 угла для креплен­ия навесных полок (12­ вместо 16). 

На протяжении месяца шкаф стоял в разобранном виде. 2 раза писал рекламацию в магазине, несколько раз звонил на горячую линию.. Реакции НИКАКОЙ.

С горем пополам сам просверлил нужную дырку, в магазине купил похожие детали.

Я понимаю, что культура обслуживания в Бийске еще далека от совершенства, но подобное отношение к покупателю не самого дешевого товара вызывает крайне негативные эмоции. Клиента в моем лице этот производитель потерял.