- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в центр с гарантийным ремонтом ударной дрели PIT. О производителе как покойном... промолчу. Я о сервисе. "Примерно неделя" сказала приемщица. Пришла СМС - "оборудование готово". Радость была преждевременно. На выдаче сегодня 1.07.21 парень не шатко не валко долго беседовал с "мастером" по телефону. Ворковали о том почему не починили . Я...
Обратился в центр с гарантийным ремонтом ударной дрели PIT. О производителе как покойном... промолчу. Я о сервисе. "Примерно неделя" сказала приемщица. Пришла СМС - "оборудование готово". Радость была преждевременно. На выдаче сегодня 1.07.21 парень не шатко не валко долго беседовал с "мастером" по телефону. Ворковали о том почему не починили . Я просил исправить кнопку включения которая с нова работала по "своим" предпочтениям. Кнопку (как я понял) вообще не рассматривали. Обнаружили пыль, рассыпавшийся подшипник и в гарантии отказали. Шарики от подшипника объявили посторонними предметами которые, наверное, я туда накидал. В общем - контора на Кирова... та еще контора. Дрель серьезных нагрузок вообще не видела. Саморезы заворачивал, да шпаклевку в ведерке размешивал. По возможности избегайте обращения в данный центр. Они на стороне производителей. Гарантия для виду.
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что обращение в наш сервисный центр вызвало негативное впечатление. По существу Вашего отзыва можем пояснить следующее:
Вы обратились в АСЦ с дрелью ударной PIT PSB13-C3 с неисправностью "Не включается, кнопка реверс работает не стабильно". В результате диагностики выявлено засорение вентиляционных отверстий...
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что обращение в наш сервисный центр вызвало негативное впечатление. По существу Вашего отзыва можем пояснить следующее:
Вы обратились в АСЦ с дрелью ударной PIT PSB13-C3 с неисправностью "Не включается, кнопка реверс работает не стабильно". В результате диагностики выявлено засорение вентиляционных отверстий дрели, предположительно гипсовой шпаклевки. Также обнаружено засорение двигателя дрели и внутренних частей этим же материалом. Причина неисправности именно в попадании, предположительно гипсовой шпаклевки на внутренние элементы дрели, что является нарушением условий эксплуатации прибора. Решение о снятии с гарантии принимает производитель, в связи с его решением был произведен отказ в гарантийном обслуживании оборудования и снятие с гарантии оборудования по причине нарушения условий эксплуатации прибора.
Согласно условиям гарантийного обслуживания производителя, гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также при повреждениях, наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что обращение в наш сервисный центр вызвало негативное впечатление. По существу Вашего отзыва можем пояснить следующее:
Вы обратились в АСЦ с дрелью ударной PIT PSB13-C3 с неисправностью "Не включается, кнопка реверс работает не стабильно". В результате диагностики выявлено засорение вентиляционных отверстий дрели, предположительно гипсовой шпаклевки. Также обнаружено засорение двигателя дрели и внутренних частей этим же материалом. Причина неисправности именно в попадании, предположительно гипсовой шпаклевки на внутренние элементы дрели, что является нарушением условий эксплуатации прибора. Решение о снятии с гарантии принимает производитель, в связи с его решением был произведен отказ в гарантийном обслуживании оборудования и снятие с гарантии оборудования по причине нарушения условий эксплуатации прибора.
Согласно условиям гарантийного обслуживания производителя, гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также при повреждениях, наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!