- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше эта служба такси была одной из лучших. Но... Сейчас - это какой-то кошмар! Мы ждали машину почти 3 часа! Да-да, 3! Приложением не пользуемся, сразу звоним. Вызвали, ждём. Проходит полчаса, автоответчик говорит, что свободной машины нет. Ждём ещё столько же. И все то же самое. Проходит ещё час. Терпения нет! Звоним непосредственно оператору....
Раньше эта служба такси была одной из лучших. Но... Сейчас - это какой-то кошмар! Мы ждали машину почти 3 часа! Да-да, 3! Приложением не пользуемся, сразу звоним. Вызвали, ждём. Проходит полчаса, автоответчик говорит, что свободной машины нет. Ждём ещё столько же. И все то же самое. Проходит ещё час. Терпения нет! Звоним непосредственно оператору. Она нам: а вы же отменили заказ. Всмысле, отменили?!
И это, кстати, уже не первый раз! Вызываем и ждём, а потом оказывается каким-то чудесным образом заказ отменён. Вы обнаглели там?
На вопрос: "почему нет машин" - ответ: "нууу, водители сами выбирают поездку...". Тогда вопрос: какого черта вы вообще тогда там сидите?! Злости не хватает !
В итоге мы уехали через 3 часа. Начали заказывать такси в 23-00 примерно, дома мы оказались в 02-45. Супер!
Теперь обращаюсь к владельцу этой конторы: налаживайте сервис, решите проблему с чудесными отменами заказа и не нанимайте каких-то левых водителей, а введите принудительное распределение заказов! Хоть какая-то работа операторам. Понятно, водителям может и не хочется брать заказ за 100₽, но а мы то тут причём?! А если у человека что-то срочное!? Это жизнь и всякое может быть!
Все наши знакомые и друзья уже не пользуются вашим такси, и мы, думаю, сделаем также!
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при...
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество.
Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/... в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество.
Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/... в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Никакими надбавками никто пользоваться не будет! Почему я должна доплачивать за их работу?! Я и так плачу деньги. А в некоторых районах машин нет вообще. Уж из соседнего можно приехать. Люди просто не могут уехать!!! Распределяйте заказы, районы, рассматривайте этот вопрос.
Обратной связью воспользуемся.
Спасибо за ответ.
суть в том, что сейчас почти все водители в городе работают на личных авто и если им не нравится дорога, район или цена - они просто туда не поедут и заставить их никто не может. Водителям предлагается заказ и цена, а брать заказ или отказаться это их дело. Можно простимулировать водителя надбавками в 30-50р, а можно сидеть и всю ночь ждать. И так сейчас практически во всех службах заказа такси по всей стране.
Тогда смысл вообще такого такси? Хочу - не хочу. Интересненько получается! Я тоже много чего не хочу. Это их работа, это мы платим им деньги. А они из соседнего района приехать не могут. Какие надбавки? Вы о чем?
А как мне объяснят волшебные неоднократные отмены заказа?!?! Мы ждём, а он оказывается нами же и отменён!
В общем, я понимаю, что мой отзыв никак и нигде не отразится на их работе, но пусть люди знают. На то и создан этот сайт и приложение. Все чаще и чаще слышу, что этим сервисом просто перестают пользоваться.