Ёбидоёби

Отвратительное отношение к клиентам! И это повторяется уже не первый раз!!!! Сил нет терпеть!

Прошу обратить руководство на своих сотрудников! Заказ готовится, никто не звонит и не говорит что он задержится или что то еще, приезжаю к указанному времени и слышу ответ: ну ждите, рис готовится.

ЭТО НОРМАЛЬНО? я должна метнутся до дома посидеть еще подождать и опять подъехать?или как мне сделать?

На что мне сказали: ну отмените заказ, я че сделаю, у нас заказов много. Тоесть она С@АТЬ ХОТЕЛА НА МЕНЯ И МОЕ ВРЕМЯ.

Ранее неоднократно так же не предупреждали. Приезжали гости и дружно ждали роллы еще час и более.

П.с. Заказ сделан сегодня 11.10.24 и должен быть готов к 21:35.

Телефон для связи 89833911131

Заказывали роллы в городе Бийске Трофимова на Новый год 31 декабря 2023 (делали предзаказ специально) сет Куни Ли на 17:30. В итоге заказ НЕ ПРИЕХАЛ. Звонили по номеру поддержки 8-800-333-33-23 с трех телефонов — ни один раз нам не ответил живой человек, только автоответчик. В итоге в 20:00 звонит администратор на номер с которого заказывали и говорит цитирую: «приносим свои извинения, кухня не справилась с заказами сегодня. Ваш заказ не готов и не будет готов, извините.». Просто в шоке с такого отношения к клиентами, испортили всё новогоднее настроение и + другие компании хотя бы промокодами извиняются, а здесь просто людям пофиг на свою клиентуру. Короче говоря спасибо, что подвели! Больше заказывать мы не будем у компании, на которую нельзя положиться. Всем советую заказывать в другом месте роллы

Ужасный сервис!Сделали предзаказ на 31.12 аж 27.12, 30.12 позвонили и сказаи,что поивезут в течении дня.Ждали.Но увы, 31.12 позвонили и сказали,что мой заказ не могут выполнить.И без разницы, что предзаказ.Звонила не колтко раз и именно в этот момент, повор готовил мой заказ....но в 20:05 выяснилось,что к ниму так и не приступили.Сотрудникам "жаль" , а мне в 20:05,что нужно сделать?!Раньше нравилось и качество и доставка, но увы!Спасибо за испорченное настроение!к вам более не ногой