Центр керамики

Магазин, пожалуй, подойдет только для экскурсии, потому что с продавцами разговаривать бесполезно! Мне жаль, что у меня не получилось сходить в последний раз с мамой туда и она, как человек минимально конфликтный, так и не смогла с ними разобраться. По порядку. Заходила она туда 3 раза. В первый раз девушка была якобы "занята другим клиентом, вы что не видите?!", в то время как этот другой клиент просто, блин, ходил по залу, а девушка просто сидела в своем кресле! Класс! В итоге мама прождала ЧАС просто в зале пока та "освободится". Маме надо было составить проект, хотя вообще она дома уже все рассчитала и просто пришла заказать определенное количество. "Нет, я составлю правильнее, сейчас я все посчитаю". Не буду описывать, каким образом девушка это делала т.к. первоклассник будет выглядеть умнее ее. В итоге насчитала на пару тысяч дороже непонятно как. По ее расчетам у нас должно остаться огромное количество лишней плитки, за которую мы, разумеется, должны заплатить. Не найдя общего языка, мама ушла домой сама пересчитывать и плитку, и сумму, и положенную скидку. Пришла второй раз, покупать конкретное количество за конкретную сумму. Эта девушка, при наличии нескольких клиентов в зале очень бодро обсуждает по телефону какие-то пионы да орхидеи. Ей вообще глубоко плевать на клиентов! Шикарно. Заказ принял парень. "А доставка бесплатная вам не полагается. А скидку вам не предоставят для пенсионеров." (стоит отметить, что у них якобы есть скидки для иногородних, для пенсионеров и для новоселов и лично мы подходим под любую категорию). В итоге половину мама оплатила, а, когда придет оплачивать вторую половину, ей должны сделать скидку как новоселу. Парень говорит: "Придете в четверг с документом, тогда и сделают. А еще забирать плитку самим придется". В четверг мама пошла с документом оплачивать. И тут выясняется, что "А скиду вам сделали сразу". Нет, мы не тупые, и считать умеем, никакой скидки не сделано! Да и как вы без предоставления документов скиду делаете?! "А почему доставку бесплатную не оформили? А теперь нельзя, только платно." А вы у своего же продавца спросите! Вы вообще не знаете о своем магазине ничего?! Насколько некомпетентным должен быть человек, чтобы переплюнуть ваших продавцов?! Вы если не собираетесь зарабатывать деньги так выставьте прям на улицу плитку свою! У вас доход будет больше, чем от таких работников! Это просто позорище для магазина! Они будто совершенно не знают, что они могут предоставить, что не могут, как это делается, ничего! Более того, они и не хотят будто! Пришли просто посидеть. Не стала описывать все, что было, но отношение просто ужасное. Ни в одном магазине не встречала таких безответственных продавцов.

Выбрал плитку. Очень долго делали под нее проект. Конечно ванная и туалет у меня маленькие, но вроде бы все нарисовали. Плитку оказалось надо ждать 2 недели. Ок. Приехала. Ой, не все привезли. Но вы не беспокойтесь через 2 недели остальное довезем. Ой, вместо бусинок привезли неизвестно что. Но вы не беспокойтесь остальное привезём через неделю. Ой, ошиблись при составлении проекта - пол не так выровняли и плитки не хватает. Ничего докупите и мы вам через две недели довезем. Ой, плитку сломанную привезли - переберите и проверьте ее всю в течении 12 часов и приходите мы ее через 2 недели заменим. Надо заранее все закупить, все плиточки руками перебрать, чтобы убедиться в целостности и иметь хороший запас, на случай поломок. Однозначно нерекомендую

Родители задумали ремонт в праздники. К сожалению, многие магазины не работали, пришлось обратится туда. Сделали проект. Рассчитали проект без запаса, на случай, если одна из плиток сломается, указали, нам добавили ещё 10% каждого цвета. Терминал обслуживания по банковской карте не работал. Возможно, из-за праздников. Выбранный товар пришлось забирать часть со склада, часть из другого их магазина, всё это находится в другом конце города. Так как на это ушло много времени, пплитку в коробках не проверили. При вскрытии оказалось, три обломанных плитки.

Обратился в Ваш магазин по рекомендации знакомых строителей. Хотел сначала приобрести товар за наличный расчет, но ввиду того, что выбрал более дорогой товар, решил рассчитаться по карте. Три раза, я интересовался, обслуживаете ли Вы по определенной банковской, кредитной карте, и три раза получил положительный ответ. Изначально, приняла меня очаровательная девушка не высокого роста, приятная на внешность, приятна в общении, и профессионал своего дела, как продовца-консультанта, дизайнера. Консультация на высоте! В этот же день, обдумав все, я решил совершить покупку в Вашем магазине. Так как, девушка с которой, ранее мы работали была занята, она работала с покупателями, то меня приняла другая ваша сотрудница, девушка более высокого роста с черным цветом волос. И тут то понеслось! Как покупатель, Я ощутил на себе недовольное поведение со стороны сотрудника, безразличие, легкий психоз, когда я обдумывал разные варианты, меня постоянно торопили, утверждая, что спешка ну просто необходима, девушке куда-то очень нужно было отъехать, и слова паразитирующее русскую словесность, а так же, изречение думай, и решай сам, меня просто возмутили! У меня создалось такое впечатление, что у Вашей сотрудницы произошли какие то неприятности дома, в личной жизни, ни дай Бог конечно, но весь этот негатив она принесла с собой на работу, и выплескнула на меня. Не приятно, и гадко! Далее еще хуже... Я уже молчу про скидки, и расстановке приоритетов. Вообщем раздается звонок. Извините, но мы по данным картам не работаем! И тут то начинается "шантаж"! Так как, вина вовсе не на мне, и это Ваши сотрудники меня заверили, что Вы являетесь магазином-партнером определенного банка, и я потратил на Вас свое рабочее время, то я посчитал приемлемым в виде компенсации посчитать возможным задать вопрос о количестве плитки рассчитанной по проекту Вашей сотрудницы. На что получил гениальный ответ, приедите расчитываться за наличный расчет, вот тогда все и узнаете! Вы тогда введите официально, платную услугу по проектированию дизайна ванных комнат, и др., дабы Ваши сотрудники больше не занимались "шантажем" Ваших клиентов! Мне не жалко заплатить 500 -1000 руб , тем более, что каждый труд должен оплачиватся! Рассказав людям о сложившейся ситуации, которые вас же и посоветовали, я услышал одно, и очень умное изречение! Значит не так сильно им нужны деньги. А я перефразирую! Значит вы не так дорожите своим детещем, раз так легко можете отказаться от него! Впредь я буду отговаривать своих близких друзей, и знакомых от посещения вашего магазина, ссылаясь на некомпетентное поведение Ваших сотрудников! Вот такое впечатление осталось после вас! P.S. Приобрел ванну у Ваших соседей "Цент Ванн" 1 Марка, до сих пор радуюсь покупке, и обслуживанию! Ребята устроили просто праздник.

Отправлено из Mail.Ru для Android