Беловодье

Отель просто ОТСТОЙ!!!! Его и отелем нельзя назвать. Забронировал путевку через сай, оплатил 100% картой 17 апреля. Ехал специально в бассейн и бани, хотел отдохнуть: и что в итоге??? Приезжаю, согласно путевки, 20 апреля.Успел на обед, кормят, кстати, не очень. Номер ну нечего так. Пошел в бассейн - меня туда не пустили. Говорю, пустите хоть посмотреть... Нет, говорят, смотрите по фоткам, вот вам журнал с картинками. Баня оказывается с 19 апреля не работает. Мне при бронировании никто об этом не сообщил, позже никто не позвонил, в известность не поставил. Я ехал из Новосибирска на машине, получается, в неработающие бани и в такой же неработающий басейн. Выписался и поехал на ночь глядя обратно в Новосибирск. А утром пришло письмо на эл. почту, что оказывается, с меня еще и за сутки удерживают плату 7900,00 руб. Офигеть какой сервис. Никто ни за что не отвечает и директор говорят что в отпуске. Очень удобно. А виноваты, говорят, не они, а сайт такой. И что баня не работает, они звонили, но трубку никто не взял. Звонили один раз, тяжело было перезванивать дважды видимо, и наверное другие виды связи отсутствуют, хотя подтверждение брони при оплате через сайт на электронную почту пришло. Возврат так и не сделали до сих пор. Вот думаю может в суд на них подать за моральный ущерб и недобросовестную рекламу, а заодно и транспортные расходы вместе со стоимостью путевку возмещу.

Была в Беловодье 12 марта 2022 года , с мужем и ребёнком 6 лет. Не рекомендую !

1. Не прозрачная, и не понятная ценовая политика . 600 со взрослого за час , 300 за ребёнка в выходной ( а плакат с рекламой что детям до 7 лет бесплатно Это просто комерческая замануха. Перед этим звонила администратору , она спросила проживаем ли мы в их отеле , я сказала - нет. она сказала тогда ребёнку до 7 лет 300 руб.

2. в турецком хамамме видимо небыло санэпидемстанции, там запах грибка и тухлятины :(

3. Рыбки платные , хотя если заявлено комлекс услуг , это должен именно комплекс , а не что то платно , что то по абонементу!

4. Все жилеты спасательные порваны и потрепаны, и всего 1 человек спасатель на весь аквапарк . соответвенно

Проживали в Отеле с 05 по 10 декабря 2021 года всей семьей.

Двое взрослых и 3 е детей. 3, 5 и 8 лет. Номер просторный, чистый. Большой и удобный диван. Завтраки и обеды проходили на шведской линии. Все вкусно, еды много. Всем хватило. Бесплатная спелеокомната на 30 мин для всех.

Есть детская комната с нянечкой, можно спокойно оставить детей и позаниматься своими делами.

Аквапарк с разными горками, а также детской зоной. Больше купался в детском бассейне. 4 вида саун. Посетили все, но самое любимое место это русская баня!!!

Тихая спокойная обстановка, приветливый персонал.

Уже не первый раз останавливаемся в этом Отеле и очень довольны!

Желаем Отелю в 2022 году больше инновации, больше новой мебели и оборудования, больше тепла в номерах и зонах отдыха!!!

Может и раньше было три звезды, но поизносился комплекс основательно. На ресепшн не хватает персонала приходиться ждать заселения. Бонусная программа работает только при голосовом бронировании и не распространяется на бассейн. Зона бань сильно изношена не веет чистотой, в бане с ароматами кто то пописал. В Душах нет геля для душа за 600 руб в час :( В кабинках грязно. Завтрак отдельная тема, посуда разная, вилка попалась кушать не возможно. Ассортимент скудный, качество на уровне столовой. Косяки в туалете облупились. Вообщем за 5800 руб за стандарт явно завышенная цена. За такие деньги можно намного комфортнее расположиться.