Банк ВТБ

Обращался в этот офис дважды! Очень странные сотрудники в данном офисе. Первый раз просил расторгнуть договор на обслуживание одной из карт, сотрудник вместо расторжения непонятно зачем заблокировал мне ее (выяснилось это позже). Второй раз обратился в этот банк, т. к. телефонный информатор сказал что у меня карта заблокирована. На этот раз другой сотрудник снисходительно мне сказала нужно меньше с мошенниками общаться, видимо обладает экстрасенсорными способностями ну или просто лень и считает наверное себя очень умным человеком. Затем что то выясняла и решила мне продемонстрировать - мол с картой все в порядке, повела меня к банкомату, ну тут уж извините набрал при ней информатор втб включил на громкую связь и выдало - карта заблокирована. Прошу объяснить в чем дело и отменить все это безобразие. Что - то промямлила по по поводу у вас было 2 карты и 1 одна из них заблокирована, хотя просил прервать договор. В общем ушел ни с чем позвонил оператору и собственно выяснилось что заблокирована т. к. там подключен интернет - банк, без моего согласия, в офисе никто ничего не знает, персонал безграмотный. Если у вас есть возможность посещать офисы в других очень советую, в Новосибирске к примеру такое ощущение что это совсем другой банк и отношение к клиентам, как квалификация персонала - все на уровне. Вывод вместо расторжения получил подключенную услугу и блокировку, и второй раз даже объяснить мне ничего не смогли (про устранить проблему даже речь уже не шла) - итог зря потраченное время, от оператора и то больше пользы.

Обратилась в банк ВТБ по адресу Васильева 57А по вопросу замены карты,которая использовалась для оплаты ипотеки.В замен старой кары за обслуживание которой я не платила,мне оформили мульти карту с ежемесячным обслуживанием 250 рублей пояснив,что других карт нет.Оплата наличными деньгами в кассу тоже не возможна,так как мой ежемесячный платёж составляет ниже,чем минимальная сумма принимаемая кассой.Своими действиями банк увеличил мой ипотечный кредит на 3000 тысячи рублей ежегодно.Кроме того выяснилось,что у меня висит долг 250 рублей за обслуживание мульти карты за 2017 год.Хотя выдали мне её в день обращения в банк 16,07,2019 года.Сотрудник банка пояснил,что этот долг нужно погасить.Что делать в таких случаях? Хочешь заплатить деньги,плати ещё сверху,совсем уже банк обнаглел.