- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили тур по Золотому кольцу России: Москва - Нижний Новгород - Ярославль - Коломна.
Сами города - красота, интересные места, прекрасные старые русские города, крепости, усадьба Карабиха...
Подкачала организация тура. Никакой логистики. Организатор понятия не имеет как работать с группой в 30 человек. Совершенно не умеет общаться с людьми,...
Купили тур по Золотому кольцу России: Москва - Нижний Новгород - Ярославль - Коломна.
Сами города - красота, интересные места, прекрасные старые русские города, крепости, усадьба Карабиха...
Подкачала организация тура. Никакой логистики. Организатор понятия не имеет как работать с группой в 30 человек. Совершенно не умеет общаться с людьми, пытается только указывать. Если кто-то начинает критиковать - просто игнорирует или начинает переходить на личности. На вопросы, касающиеся организации процесса старается не отвечать.
Не рекомендую данную организацию!!!
Уважаемый Игорь Александрович! Руководитель туристической группы действовал с учётом требований Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", квалификационных характеристик должностей работников организаций сферы туризма и стандарта ГОСТ Р55318-2012 "Туристические услуги. Общие требования к персоналу туроператоров и турагентов" [1-15]. Разработанная руководителем программа: Новогоднее путешествие по Золотому кольцу России : Москва-Нижний Новгород-Ярославль-Коломна для туристической группы была составлена и выстроена с учётом сложной логистикой: условия обслуживания группы в каждом пункте маршрута, порядке и правилах проезда, размещения, питания, предоставления экскурсий. Не смотря на объективные причины железной дороги загородных экскурсий: прибытие поезда в г. Москву не по расписанию , прибытие в г. Ярославль на полтора часа с опозданием, отправление из Ярославля с большой задержкой. 05.01.2024 ВСЕ НАПРАВЛЕНИЯ отправлялись со станции Ярославль позже, не по составленному расписанию. Но тем не менее программа была полностью выполнена, заявленные объекты группу ждали с пониманием, хотя поток туристических групп в этот день был большой. Руководитель умело с гидом отредактировали маршрут. В группе было 30 человек. Из них 6 детей , 24 взрослых. Никто ничего во время тура НЕ КРИТИКОВАЛ. Всем всё нравилось. На возникающие вопросы давались достойные ответы. Никто без внимания не остался. Например, турист Николай П. сказал: " Вы, как КУРИЦА НАД ЦЫПЛЯТАМИ". Сколько мы ездили с другими турагентствами, никто такое БОЛЬШОЕ ВНИМАНИЕ НЕ УДЕЛЯЛ ТУРИСТАМ".