amirovanelli

С самого момента открытия, каждые выходные я закупаюсь продуктами только в этом магазине, но с таким безобразием сталкиваюсь впервые. 1 июня (воскресенье) примерно 14.35-14.50. Касса самообслуживания первая по времени открытия, которая по расположению дальше от входа. Уважаемая администрация гипермаркета Алея, ставьте пожалуйста на кассы самообслуживания адекватных консультантов. В моем понимании консультант должен помогать пробивать товар, а не мешать покупателю делать покупки. Мы с мужем приходим в зону самообслуживания - там уже конфликт с другой семейной парой. Зависла касса, ее полностью пришлось перезагружать. И мужчина делает замечание Вашему сотруднику, что она ведет себя не корректно. у них проблема, а она улыбается. Он спрашивает у нее "Что смешного в этой ситуации?". Я начинаю пробивать товар. Сканирую штрихкод, пока я отворачиваюсь, чтобы оторвать фасовочный пакет и упаковать товар, за моей спиной подскакивает Ваша сотрудница и начинает тыкать на экран. Я ее спрашиваю - что она делает. Она говорит - У Вас зависла касса. Я ей отвечаю - касса не зависла, я просто еще не успела положить на весы отсканированный товар. Через некоторое время ситуация повторяется. Я еще раз обращаюсь к сотруднице - я ей говорю, что у меня с кассой все в порядке и не надо мне сбивать ее работу постоянно нажимаю кнопку "не взвешивать товар", что если у меня касса действительно зависнет - я обязательно ее позову. Она мне начинает угрожать, что вызовет охрану. Я отвечаю - без проблем, вызывайте, мне скрывать не чего. Она действительно вызывает охрану. Приходит охрана - я объясняю, что у меня нет проблем с кассой, все взвешено правильно, касса работает отменно, а проблема в консультантке, которая работает в зоне самообслуживания. Охрана проверяет, что весь товар на весах действительно пробит и уходит, а с ними и сама консультантка под ручку. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО???? Как может помочь правильно взвесить товар консультант, которая сама не понимает даже принципа работы кассы, что отсканированный товар нужно сначала положить на весы и дождаться отклика оборудования, а не тыкать нетерпеливо на все кнопочки на экране кассы подряд. И она что вызывала охрану, чтобы полюбоваться с другом, соскучилась наверное? Я В ПОЛНОМ ШОКЕ!!!! Теперь я понимаю, чем так была недовольна предыдущая пара. Именно эта сотрудница сама своими действиями сбила им работу кассы, заставила перевешивать весь товар на другой кассе, еще и от души повеселилась над этой ситуацией. Просто отвратительное поведение((((. Прошу принять срочные меры, таких людей вообще нельзя допускать до работы с покупателями. И пусть крутит свои "шуры-муры" с охраной в нерабочее время. Только зря потеряли из-за нее столько времени.

Никому не посоветую - одни проблемы с этим банком. Открыли счет в феврале- уже 3 раза поменялся менеджер - нового даже не знаю. При обращении в чат - на все проблемы отвечают только общими формулировками и пытаются навязать свои платные услуги. Предложили по акции подключить какой-то крутой тариф за 990 руб, чтобы прочувствовать все преимущества. Преимуществ мы вообще никаких не почувствовали, зато когда акция закончилась, за смену тарифа пришлось заплатить 3600 - получилось в два раза больше, чем если бы мы с самого начала выбрали нормальный тариф. При открытии карт сотрудникам по зарплатному проекту - обещали каждому новому клиенту 1000 руб., а тому кто порекомендовал - 3000 руб. По итогу не заплатили НИЧЕГО!!! Что-то у них там слетело, когда менеджер оформлял карты. Хотя заказывали заранее - заполняли все анкетные данные через интернет-банк, по итогу приехали через 2 недели - оформляли при нас, выдали обычный не именной пластик, еще и на каждого сотрудника ушло больше часа. УЖАС!!!! Столько времени зря потеряли. Одни пустые обещания, во всех акциях подвох, все вечно висит, постоянно что-то пытаются платное навязать и сотрудники, которые работать вообще не хотят - а переводят друг на друга и пишут одни пустые отписки. Такая красивая реклама, а по факту одно разочарование во ВСЕМ!

Никому не рекомендую! Страхую здесь жизнь и квартиру по ипотеке с 2021 года. С каждым годом все хуже и хуже. В этот раз начали мне писать письма со ссылками на оплату с декабря месяца (за 4 месяца до срока окончания). Сотрудники теперь не звонят, а пишут в ватсап (видимо на связи экономят, просят клиента перезвонить). Вместо того, чтобы один раз позвонить и все порешать - полдня абсолютно бессмысленной переписки (а я принципиально не буду им перезванивать). Ни одного полноценного ответа на вопрос - все сплошь шаблонные фразы типа "работаем по регламенту". Абсолютно ничего не хотят делать, узнавать, отвечать - работать не хотят вообще! Стала страховать машину в другой компании, видимо и по квартире нужно искать другие варианты...

Огромная благодарность !!! Потрясающие ребята!

Позвонила просто проконсультироваться - ни на что особо не рассчитывала. Ребенок серьезно травмировался в батутном центре. Писала заявление в полицию. Вынесли постановление от отказе в возбуждении дела. Пока занималась лечением ребенка - прошли все сроки для обжалования.

За день мне составили очень грамотную жалобу в прокуратуру. Через месяц получила ответ об отмене Постановления и направлении моего дела на повторное рассмотрение.

Дали подробную консультацию, что и как делать дальше))).

Однозначно рекомендую всем!

Добрый день! На 8 марта собрали шикарный букет! Получилась очень яркая композиция, но одновременно весенне-нежная!!! Сделали двухцветную упаковку, подписали и прикрепили к букету бесплатную открыточку. Получилось СУПЕР!!! Такой букет по-настоящему дарит радость на любой праздник! Отдельное спасибо девочкам-флористам Марине и Алене - работают с душой, очень приятные в общении!!!