Екатерина Лебедева

Альфа банк-удивитеоьное место.

У меня из карты выпал чип,разумеется требуется замена. Пошла в данное отделение,попросила замену, причём карту не именную,а обычную, которая выдаётся за 3 минуты. В ответ-нет. Сначала меня убежали, что надо через приложение, затем все же согласились выдать в офисе, НО! Конечно же НО! Могут выдать только комбо т.е. дебетовую карту+кредитная. Пытаюсь объяснить, что кредитка у меня уже есть (тоже от альфы). Девушке плевать, она сидит и втюхивает мне кредитку. Просто в наглую навязывает!

В итоге осталась ни с чем.

....

Пыталась заказать через приложение, доставка курьером есть- отлично, думаю я. Ну ну.

Курьер в назначенное время звонит мне, ждёт 1 гудок и скидывает. Я перезваниваю и слышу, что заявку курьер отменил, т.к.я трубку не взяла. Серьёзно??? Я сидела дома и ждала около телефона,а курьер из за своей лени (или что там ещё) просто не захотел отдать карту!

На следующий день мне снова набирает курьер, типо отдать карту. Только вот я эту заявку не оформляла и сам альфа банк не потрудился мне сообщить, что хочет доставить мне карту на следующий день (в середине рабочего дня на минуту)!

Психушка просто!

Вы своим же клиентам не можете выдать карту,позор!

Это место залетело мне в сердечко!

Вчера впервые была у вас. Первое, что хочу отметить- это интерьер. Очень красиво. Удобные диваны, большие экраны,стильные картины и невероятный аквариум. Хотелось сидеть и все разглядывать, очень атмосферно. Я такое люблю))

На входе встретили и проводили к нашему столику. К сожалению кухня не работала, сообщайте пожалуйста это заранее.

Кальян. Я осталась довольна. Крепко, вкусно как и хотела. Приятно, что мне уделили время т.к. достаточно долго выбирала, что забить. Кальянный мастер помогал как мог и общими усилиями создали микс) Замена углей так же была во время, что большой плюс)

Вечер прошёл отлично, не зря провела его у вас.

Спасибо 🔥

Отвратительный отель!!!

Была здесь 2 года назад и оставляла хороший отзыв, но сейчас это ужас!!!

Заранее забронирова номер и предупредила , что будет РАННИЙ заезд. Приезжаем в 5 утра, администратор отсутствует. Решили позвонить- никто не берет, звоним в звоночек на стойке- реакции ноль! Пол часа пытались вызвонить админа!!! И вот чудо, наконец появился, извинений не услышали!

Заселяемся.

В номере:

- грязная сантехника

-грязный номер

- сетки на окнах нет, комната в пуху (аллергики помрут)

- взорвалось 2 лампочки

-дырявое постельное и плед

-фен не работает

-полотенца не хватает

- из номера даже мусор не выносят

-в коридоре ужасный запах

- соседи орут, но всем пофигу

Иии вот вырубили воду! Всю!

И холодную, и горячую!

Мы как бы не искали шикарный отель, но это вообще мрак.

И стоимость нашего проживания рассчитали не правильно. Деньги не вернули.

Ребята, нельзя делать так вкусно!

Компанией увидели ваш островок моти и решили попробовать. И не смогли остановиться!

Во- первых,здорово, что кроме замороженных, есть ещё и то, что можно скушать здесь и сейчас. Один я слопала при вас, а второй забрала домой🤣

Во-вторых, очень много вкусов. Из нас 4 каждый нашёл что то свое и это отлично.

В- третьих, это цена. У вас хорошие цены и теперь за моти только к вам, ведь ещё ни все попробовали)

За стойкой милая девушка, которая может помочь с выбором и быстро упаковать вкусняхи.

Спасибо большое🌷❤️

К вам я точно больше не приду!

В воскресенье решили компанией пойти на гастрокорт и увидели что открылись хочу пури, почему же не зайти?

На входе никто не встречает, просто сидит девушка в телефоне.

Друзья пришли чуть раньше, мы с молодым человеком позже. Но с такой длительность подачи, можно было и на пару часов опоздать.

У нас был официант Вадим, что бы сделать заказ надо выловить официанта. Не сможете- сидите голодные. Заказали пиво, что может быть проще? Ждать готовый напиток 30 минут в жару- это ад. Когда спросила, где все таки напиток, мне ответили, что разбили. Ну ок. Спросила ещё 4 раза! И вот наконец то принесли. О подаче блюд я тоже молчу, очень долго! При заказе официант вообще не говорит время подачи и очень жаль, что мы не уточнили сразу.

По заказу: пиво понравилось (спасибо, что донесли), лимонады не очень как и еда. В сырный суп добавили столько специй, что вкус сыра пропал. В чкмерули забыли о гранате и опять же, так же курица, что и в своём супе в куче специй. Блюдо это очень люблю и обычно оно другое. Часть блюд в стопе, например лепёшки отсутствуют и надо ждать когда приготовятся. Хотя это одна из фишек меню и вроде как всегда должно быть, особенно в середине дня.

Мы заказали ни так много, решили, что десерты ждать в районе часа это слишком.

Персонала в поле видимости нет(ни нашего, ни других) поэтому счёт просили у администратора (ни знаем, что за девушка была😅).

Спасибо ей большое, что она сделала это быстро. Иначе мы действительно просто встали бы и вышли.

Нас очень сильно удивило, что рядом с гастрокортом где делают вкусно и быстро открылось подобное место. Персонал как будто не готов к полной посадке, как и кухня.