Вчера, по совету друзей, приехал на бесплатную диагностику автомобиля (в этом филиале в честь открытия идёт акция - успевайте, пока не закончилась!).
Что понравилось (или плюсы):
- оформление офиса. Все симпатично, уютно. Сложилось впечатление, что я у официального дилера, т.к. до этого только у официалов и обслуживался. Кофе и чай бесплатно в...
Показать целиком
Вчера, по совету друзей, приехал на бесплатную диагностику автомобиля (в этом филиале в честь открытия идёт акция - успевайте, пока не закончилась!).
Что понравилось (или плюсы):
- оформление офиса. Все симпатично, уютно. Сложилось впечатление, что я у официального дилера, т.к. до этого только у официалов и обслуживался. Кофе и чай бесплатно в "неограниченных количествах", как сказал мастер-приемщик.
- быстрый заказ деталей. У партнёров на складах есть все, большинство деталей привозят в течение дня.
- профессиональный подход. Точная диагностика, расчет и согласование сметы на работы и заказы до выполнения работ.
- наличие бонусной программы. Обсужился один раз - на бонусный счёт пришли баллы, которые можно в следующий раз использовать на оплату до 50% работ. Бонусы действительны 3 года с момента последнего обращения в сервис. Чем больше обслуживаешься, тем выше статус, тем больше "кэш-бэк" в виде бонусов.
Что не понравилось (минусы):
- не хватает своей мойки, как у официальных дилеров. Так загнал бы машину - и отмыли бы и отремонтировали.
- общая проблема, наверное, всех ремонтных мастерских: зимой в боксе очень влажно. Когда машину выгоняют на улицу, двери и багажник примерзают и не открываются. Стоит добавить услугу обработки дверных проемов силиконом.
- как правило, нет оригинальных запчастей. Предлагают аналоги, типа KYB, Febi. Говорят, качественные. Пока ничего сказать не могу, время покажет, т.к. до этого ставил только оригиналы.
- цены выше, чем были в Городке (обслуживал свою четверку), но ниже, чем у официального дилера (Рено). Не знаю, можно ли это отнести к минусу, т.к. за качество и комфорт нужно доплачивать.
Общее впечатление: мне очень понравились, машина перестала греметь на каждой кочке. Подумываю о постоянном обслуживании своего авто в данном сервисе.