enast

После открытия пиццерии мы стали их постоянными покупателями. Радует качество и вкус пиццы, а также их разнообразие. Также при заказе всегда учитываются пожелания, например мы с молодым человеком не едим мясо и просим его не класть, если пицца идёт изначально с мясом (кстати хуже она от этого ничуть не становится). Если и возникали какие-то казусы с пиццерией, то они быстро и оперативно решались и впечатления остались только самые позитивные.

P.S. Было бы классно, если бы добавили функцию добавления к пицце каких-нибудь ингредиентов.

Продолжайте в том же духе)

В преддверии Нового года решили побаловать себя роллами и заказали сет 2020, в комментарии указали чтобы НЕ клали лук-фри (так как у меня аллергия на лук), и когда перезвонил оператор также продублировали наше пожелание. Оператор убедил, что все будет хорошо и передаст на кухню. В итоге мы ОПЯТЬ получили сет с луком фри, причем уже не в первый раз. Последние 3 раза служба доставки будто игнорирует наши пожелания про лук-фри и 1 раз, когда попросили не класть мясо, но одни роллы все равно оказались с курицей. И когда мы позвонили в службу контроля качества, там проверили наш заказ, комментарий к нему и попросили прислать фотографии. Потом перезванивают и говорят что могут через 40 минут привезти и заменить нам роллы с луком, но еще 40 минут голодными сидеть как-то не очень хотелось, заместо этого нам предложили в качестве комплимента морс или десерт к следующему заказу... спасибо конечно за щедрость, учитывая что ничего из этого мы не едим, да и роллы заказывать снова не уверена что будем с таким отношением.

Исправьте пожалуйста надзор за сотрудниками, которые каждый раз обещают, но каждый раз, как нам говорят, "не доглядели".

До этого регулярно заказывали и все было отлично, поэтому первые 2 раза закрывали глаза, но третий раз - это уже нельзя списать на случайность.