Matroskin

Зашел на сайт клуба, посмотреть, заявку не оставлял, просто информацию почитал. Через какое то время звонок. Девушка обращается по имени, говорит, вы на наш сайт заходили, давайте я вам абонементик продам.

Я аж дар речи потерял.

Алле, ребята, вы знаете, что кликджекинг незаконен? Кто вам слил связку моего захода на сайт с моими данными?

Совсем совести нет. Если вы так за клиентам охотитесь подбирая их персональные данные - никакого доверия и желания работать с вами нет.

Сразу оговорюсь, что заказывал доставку в приложении, поэтому не уверен, что именно в этом заведении готовили, но исходим из того, что везут из ближайшего.

Было мероприятие в офисе, заказали почти на 8000р. Выбрать время доставки в приложении нельзя, только текущее. За это первый минус.

После заказа никаких уведомлений. Через полтора часа звонит курьер и говорит, что он ждет больше часа на кассе и ему не отдают заказ, при этом заказ у него активный. Попросил позвонить в поддержку и как-то ускорить.

Заглядываю в приложение, и вижу, что заказы отменены. При этом никаких уведомлений не приходило. Звоню в поддержку, спрашиваю в чем причина. Мне говорят, что не знают. Ваш ресторан и вы не знаете? Что за чушь. Спрашиваю почему не было уведомления. Отвечают: у нас не приходят, следите за статусом в приложении. Я говорю это же не удобно, а мне отвечают, что у всех так :)

Написал еще в чат, там ответили, что по техническим причинам отменен заказ. По каким именно не скажем. Я с пониманием отношусь, если у кого-то проблемы, ну там электричество отключили, курица закончилась, персонал на смену не вышел, но об этом надо честно говорить и предупреждать. А молчаливая отмена заказа "по техническим причинам" звучит как посыл на 3 буквы.

Все ответы дежурные, шаблонные и всем наплевать.

Созвонились еще раз с курьером, сказал ему что заказы отменены, причину не говорят. Ему на кассе тоже ничего внятного не сказали. При этом заказ у него активный. Сказал ему чтобы брал другой и время не тратил. Спасибо курьеру, без него не знаю сколько бы еще ждали доставки зря.

Хуже всего даже не сам факт отмены, а полный игнор и фактическое отсутствие информирования.

Номера заказов 288 и 290 от 08.07.2025

Заказали еду на вынос. Отгрузили среди прочего опарышей в хинкалях. Такого днища я давно в общепите не видал.

Даже не знаю что тут еще добавить можно.

P. S. Добавить все-таки есть что. Днищем оказались не черви в хинкальках, а то как заведение решало эту ситуацию.

Сначала попытались съехать, что это не их хинкали, в комментариях видно. Потом после номера заказа как-то зашевелились.

Первое с чего начали, стали убеждать, что этот червяк заполз внутрь уже после у нас, а не на производстве. Ну да, ну да... дохлый вареный червяк заполз в герметичный хинкаль, из которого сок даже не вытек.

После этого сказали, что надо было собрать всю еду, червя и привезти к ним на экспертизу. Ну да, ну да... Если бы мне нечем было заняться, я бы так и сделал, только повез бы в Роспотреб или СЭС, а не к вам. Но вместо этого я спустил все это в мусорку а заказ был на секундочку почти на 15 тысяч.

После этого предложили бутылку вина за удаление отзыва. И вообще все что интересовало представителя - только удаление отзыва.

Получив отказ, спросили чего же мы хотим. На здравое предложение проверить что у них там происходит, смену по камерам отсмотреть, хранение продуктов проверить, как мясорубка моется, поставщика мяса, муку просеять несколько пачек (было подозрение, что это мог быть мучной червь), ответили, что у них все в порядке, проверять нечего.

Ну окей, дело ваше, в порядке, дак в порядке.

Обычно моюсь в другом месте, но там все занято было. Записался сюда, когда искал альтернативу еще очень сильно удивился рейтингу в 5 звезд, подумал, что накрученный.

Приехал, в бокс запустили минут через 10 после назначенной записи, что в принципе нормально, я с пониманием отношусь если ради качества моют чуть дольше, но здесь не тот случай.

Сразу сходу заметил, что не промыли бампер снизу и брызговоки. Сказал, помыли.

Указал на пару косяков по кузову еще, исправили и поехал.

Дальше больше. Выехал, на солнышке сразу видно стало, что лобовое нормально не помыли. Где дворники ходят, там норм, а где они не достают как не мыли. Листву из под дворников не убрали и когда стекло мыли их не поднимали. Вообще все стекла промыты только в центре, углы не промывали.

Решил что не буду возвращаться, выводы все уже сделал для себя, но когда приехал домой выяснилось, что не положили перемычку между ковриками на втором ряду. Пришлось ехать обратно. Пока ехал, машина подсохла, еще несколько пятен по кузову обнаружилось.

В общем помыли откровенно плохо. Парни молодые, как мыть нужно не обучались, моют видимо как умеют.

Не знаю, может это мне только так "повезло", но если всех так моют, то не понятно с чего рейтинг 5 звезд.