Бургер Кинг

Вот и настал мой черёд написать отзыв о первом Бургер Кинге в Бийске.

31.10 после кино решили зайти и перекусить к Вам. Народа в ТРЦ было достаточно много, и конечно была очередь сюда. С Новосибирска знаю что такое купоны, есть приложение на телефоне, и из плюсов можно сделать заказ с самого телефона, намного удобнее чем стоять ждать очередь перед кассой или возле умного ящика.

Я был не один и наш заказ в общем сумме составил 14 позиций. 2 комбо набора из 6 полиций и 2 соуса. Когда заказ был готов, возле стойки суетилось 3-4 сотрудника, которые внятно не смогли отдать заказ. Что я подразумевал под выражением «внятно не смогли отдать заказ»? Когда подошёл к стойке, в очереди стояли 3-4 гостя, которые так же ждали свой заказ. Но так как персонал метался собирал заказы остальные, готовые заказы никто не мог отдать.

Но вот мне отдают заказ и визуально я замечаю что нет 1 позиции, а именно молочного коктейля. Сообщаю сразу об этом, на что у меня спрашивают какой вкус и объём. На что я моментально сообразить не смог, так как заказ был сделан через телефон и какой там объём я точно не запоминал.

Оценка такая и суть к которой я веду. Персонал все таки ещё не собранный и если такие большие позиции, то перед тем как нажимать кнопку готово, перепроверить его. А лучше проговорить гостю.

Так же оценка снижена из за того что когда забрал свой заказ и в позиции был брауни с мороженым, на котором мороженое уже растаяло наполовину.