Арина

Без покрытия и со слезами, после маникюра я не выходила ещё никогда🙈

Нужно было переделать маникюр, в инсте наткнулась на рекламу данного салона. Записали на 13.12. сначала в 19:30, потом перенесли время на 18:00. Встретили нормально, все как и везде. Но потом началось🥴 Лучше бы я встала и ушла, при первой боли, когда делали аппаратом маникюр, когда дело дошло до среза кутикулы ножничками, мастер изрезала мне почти все пальцы в кровь😭 Спасибо капромину, кровь останавливает быстро🩸 Знаю, что сама облажалась и повелась на акцию, если бы меня предупредили, что мастер новичок, ни за что бы не пошла(хотя говорили мастер с опытом, но я проходила курсы маникюра и не первый раз делаю маникюр, и могу отличить мастера со стажем, и мастера новичка). Снятие старого покрытия и маникюр делали 1,5 часа, когда дело дошло до покрытия и мастер снова начала что-то подрезать и двигать апельсиновой палочкой и так, до боли травмированные места, я не смогла терпеть и попросила остановиться. Мастер сказала, что кутикула сложная и ее почти не было, тогда зачем нужно было срезать мясо😰

Боль в зоне кутикулы не проходит до сих пор, пальцы болят😭

Ещё минус в том, что крафт пакет мастер при мне не вскрывал.

Отзывы хорошие у салона, но видимо мне не повезло😥

Девушки, не терпите как я, говорите сразу, ну или не хотите к данному мастеру(имя вроде Екатерина).

Самое интересное, что даже не изранились. За маникюр стоимость не взяли🙈 за снятие заплатила переводом🤪 Просто в пустую потраченные 2 часа☹️

Здесь убили мою собаку на стационаре. Взяли на 3 дня проколоть капельницу от обезвоживания. В итоге они колят животным наркоз чтобы те вечерами не орали им под ухо. Приходишь вечером - тишина. Моя собака просто не отошла от конской и похоже неоднократной дозы наркоза, который не нужно было колоть и со мной это тоже никто не согласовал. Когда я пришла гулять с собакой а он спит и ни на что не реагирует, просто как мягкая игрушка, его можно было щипать, открывать ему глаза, а собака просто спит! я задала вопрос - а что собственно происходит? мне ответили что он лаял и они ему вкололи "просто успокоительное" вместо того чтобы вывести на улицу собаку опорожнить мочевой пузырь. В общем я его забрала из клиники, отвезла в другую клинику, там подтвердили что это наркоз. ему поставили антидот от наркоза, он пришел в себя, но не смог уже сам встать на лапы, видимо доза была конской. Отдала собаку, которая бегала, а забрала после "капельницы" тряпочку. Собака так и не смогла восстановиться, умер( Написала им претензию когда забирала собаку почему в документах нет ничего о том что ему кололи, даже якобы успокоительное не было отражено, и на каком основании они это делали, но как водится конечно же из руководства со мной никто не связался. Ветеринарная клиника БЭСТ в Новосибирске - это клиника убийц животных!

Вчера случилось невероятное. Водитель не выпускал из машины, орал и отобрал телефон. Читайте полностью, чтобы просто быть в курсе как с вами могут обращаться водители Ситимобил.

Обо всем по порядку:

Человек работает просто неадекватный. Подъехал, развернулся так, что аж следы на асфальте остались.

Села в машину говорит "че можно я покурю по дороге?" я сказала нет, потому что:

1. Не переношу запах сигарет

2. Человек 2 руками водит как сумасшедший, я просто обезопасить себя решила.

Он говорит ну я тогда выйду покурю, время начало 10. Люди в это время домой хотят!!! И это нормально! Я попросила отвезти меня, а потом делать что вздумается. Насколько я знаю, имею право.

Он говорит "ну ты специально это делаешь? Я тебя тогда быстро отвезу" все обращения были на "ты". Начал гнать. 100км/ч где знаки стоят 60. Включил музыку очень громко,я не выдержала и сказала "вы издеваетесь? Можете так без пассажиров ездить, а меня отвезите по правилам пдд. Я жить хочу"

Он начал ругаться со мной ещё больше, психовать, бить по рулю. Говорил, что если кого-то другого так везёт, ему спасибо говорят. Все время кричал "что, если не русский,то не человек?", хотя я ничего подобного даже не говорила. Видимо, личные убеждения какие-то. Когда заехали на станционную он говорит "хочешь по правилам,будем так ехать" и едет 20 км/ч.

Потом говорит высажу тебя тут, будешь 10 минут ждать

Я начала выходить и сказала, что напишу жалобу. На это он мне сказал "какую жалобу? Будешь писать - я тебя найду. Отвезу щас обратно и оттуда поедешь" водитель развернулся и поехал в обратном направлении.

Тут я уже испугалась и позвонила парню, он сказал назвать адрес и хотел вызывать полицию. После чего он обозвал меня матом,остановился, я начала выходить, и он схватил мои сумки (видео есть, но тут не могу прикрепить. Там видно как он держит мои вещи, выхватывает телефон и орет). Телефон он мне не отдавал на протяжении минут 10 (все это время мне постоянно звонил молодой человек, он не давал мне ответить и угрожал. Я сказала, что за такие действия могу обратиться в полицию! Орал" какая полиция" и тд. Потом видимо решил что он в этой ситуации прав и со своего телефона набрал 102. Диспетчеру я объяснила ситуацию, сказала адрес, он кричал "дверь закрой" держал мои сумки,телефон и не выпускал меня из машины (ДАЖЕ ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА С ПОЛИЦИЕЙ). После нескольких просьб диспетчера отдал телефон. Сбросил трубку и говорит "все выходи отсюда" Я вышла из машины, у меня руки заняты сумками и дверь захлопнулась. Он выбежал, начал материться, обзывать меня, ЗАМАХНУЛСЯ НА МЕНЯ! Сел в машину и уехал.

Такого страха я не испытывала никогда. Вызвала убер и со слезами поехала домой. Позвонила девушка из службы поддержки,я ей все рассказала, она постаралась поддержать и сказала, что будут разбираться. Тревожность и страх садиться в такси останутся со мной надолго.

Компания на весь этот случай ответила общими фразами. См. фото.

Никакой компенсации, даже водителя не отключили от системы, просто взяли на контроль. Моя безопасность не самое важное,понимаю.

Спасибо, хоть деньги не списали.

Ставлю 5 авансом, вы удалили аккаунт Юлии Харловой, которой перед новым годом подарили значок лучшего Флампера года!

Благодаря ей, многие узнали о многих местах , помогли определиться с выбором! Человек много лет был лоялен к вам. И ваши модераторы не всегда быстро и адекватно реагировал на многие оскорбления! Сужу по своему личному опыту!

Считаю несправедливым, похоронить тот огромный пользовательский опыт, который был у Юлии. Ошибки совершает каждый, но и логика должна присутствовать! Ни разу не видел беспричинной агрессии со стороны Юлии. Возможно она попала в сеть хитроумных провокаций, но я считаю, что людям, со значком лучшего Флампера надо дать шанс! Убедительно прошу рассмотреть данный вопрос. Всех, не равнодушных, рефлампнуть.

Все пятёрки в отзывах с нулевых профилей!))

По сути - зашли посмотреть дочери подарок, выбрали колечко и серьги.

Вижу акция : 2=3, спрашиваю продавца, подходим мы под эту акцию или нет, отвечает да, можете выбрать любое изделие не дороже 1400 руб. Ок. Выбираем. Сказали можно доплатить если дороже будет. Выбрали браслет, ценник 2490 руб и на нем ещё и -20% стоит))!. Сразу хочу обратить внимание, стойка с браслетами, ценник стоит внутри каждого браслета. Т.е. перепутать, что ценник относится к какому то другому изделию - невозможно! Продавец нам достаёт этот браслет и идём на кассу.

На кассе выясняется, что браслет стоит 7000 руб!!! Стажер-пподавец Катя не знает что делать. Народу в магазине много.

Прошу позвать директора, управляющего и тд. Приходит директор Юля, посмотрела на витрину, возвращается к нам и говорит, что мы перепутали ценники!)) И уходит в глухую оборону!) На повышенных тонах обьясняю, что у каждого браслета стоит цена, у нашего браслета цена стояла внутри, и когда мы просили продавца достать его, я так и сказал, что мне вот этот, за 2490 руб. И она его достала. На что Юля говорит, что даже если это и так, продать изделие в три раза дешевле они не могут! Я отвечаю, что конечно могут! Их ошибки меня не волнуют. И они по закону, обязаны продать по указанному ценнику. Тогда Юля просто встала и стоит, молча смотрит на меня, тут же и стажер.

Ментальные посылы на меня не подействовали, и я прошу срочно нас рассчитать ибо уже жарко стало, ну зачем развлекать толпу покупателей, которые внимательно наблюдали за исходом дела. Добавляю, что я в случае отказа, обращусь и напишу во все органы, и штраф будет совсем другой!

Тогда директор говорит стажеру рассчитать нас по ценнику, при этом сказав ей: с тебя высчитаю из зп!!!

Уважаемый директор, если вы лично не умеете договариваться с людьми, то не надо перекладывать ответственность на начинающего стажера! У вас была замечательная возможность показать всем сотрудникам, как надо отрабатывать такие ситуации, но вы выглядели абсолютно беспомощно. Неужели не обучали вас, что надо делать в таких случаях? Никакого кейса?

Про стажера, ее надо обучать, применять грамотное наставничество, а не пугать вычетами из зп!

В итоге все купили, колечко получилось по акции в подарок! Стажеру Кате - 5! Старалась как могла. Магазину и директору - 1.

Пысы: если бы директор начала правильно, мы могли бы договорится, например вернули браслет, но нам подарили бы что то дешевле, или скидку свою дали и тд...в общем вариантом было масса уйти с меньшими для магазина потерями!)