Olga

Вы когда-нибудь ждали доставку еды больше 5-ти часов??? В Томске, а не в Москве??? У вас хватило бы терпения??? Вот вам замечательная история. В это воскресенье 04.10.2020г. около 18:00 заказали доставку ужина из этого "замечательного" ресторана через одного "зеленого" агрегатора доставки. Срок ожидания доставки 1,5 часа. Ок, ждем. Через полтора часа ожидания звонок оператору, с вопросом, где еда? Оператор созванивается с рестораном и выясняет, что они забыли про наш заказ и только сейчас начинают готовить. Люди голодные, ждут еду, а они забыли... Ну ладно, вечер воскресенья, может ресторан битком, повара не успевают, оператор уговаривает подождать и мы ждем еще полтора часа, по прошествии которых опять звонок оператору с вопросом, а где еда? Оператор выясняет у ресторана, что еда еще не готова, но готовится!!!, большой наплыв посетителей, ресторан не ожидал такой загруженности, поэтому немного затягивают сроки доставки и надо подождать еще. Ну, раз уж начали проходить этот квест, будем проходить до конца, да и голод никуда не пропал, соглашаемся и ждем дальше. Как вы понимаете, прошло еще 1,5 часа а еды так и нет. Повторный звонок оператору, долго все выясняем и в итоге оказывается что никто и не приступал к готовке заказа и вообще ресторан уже закрывается, поэтому они не хотят ничего готовить. Напомню, мы ждем с 18-ти часов и тут ресторан вдруг закрывается, хотя по времени еще должен работать и принимать заказы. В общем персонал отличный, с юмором, правда своеобразным, еда никакая (нет еды, нечего пробывать), отношение к гостям отвратительное и как итог этот отзыв и соответствующая оценка. Совершенно не понятно для чего было говорить, что заказ готовится, что скоро будет и т.д. почему сразу нельзя было сказать, что готовить ничего не будут и зачем вообще предлагать доставку, если ее не осуществляют?