Психоневрологический диспансер

Недавно проходили мед.ком. на права , соответственно с этого учреждения требовалась справка. Ощущение как-будто некоторые люди ,которые там работают разговаривать не умеют (кроме одной женщины в регистратуре).Чтобы получить справку , нужно сначала отстоять очередь в регистратуру ,можете стоять в одно окно,потом резко все меняется и вы снова стоите в другое, далее вас направляют к врачу , который сделал одолжение уже выйдя на работу , далее вы идёте в регистратуру , после регистратуры идёте в кассу , где сидит самый недовольный человек на планете и орет на вас в перемешку с хамством, после пролитых на вас волшебных слов , вы идёте снова к врачу ... Так вот ,я понимаю , что иногда от работников не зависит маршрут получения справки , но «разговаривать» так вам не даёт никакого права !Я человек вежливый и поздороваюсь , и спрошу разрешения войти в кабинет , и без разрешения не плюхаюсь на стул , здесь же просто об этике общения вообще не слышали !