Мои документы

Отвратительно.!!! Сегодня обратились за помощью сменить пароль на сайте гос услуг. Т. К. Номер телефона сменился. Вместо помощи отправили человека не владеющего компьютером, самому удалять учетную запись. Со словами "сами сделали сами пусть и удаляют". Мы бы удалили и дома, только сайт опять отправляет смс на старый номер. Пытались объяснить работнику, что не можем этого сделать. Ответ: "сами сделали, сами и удаляйте". А зачем тогда вы нужны и главное зачем на сайте гос услуг за помощью к вам направляют?