Мои документы

При повторном посещении отделения в г. Бийск ул. Промышленая 6 в очереди пришлось ждать 40!!! Минут. Операторы при этом после каждого клиента и во время обслуживания ели, "сидели" в телефоне. При этом записалась практически за две недели. На вопрос к администратору с чем связана задержка и сколько ещё ожидать, услышала столько хамства, что не развелось и подожду. При подачи документов повторно новый оператор запросил огромное количество новых документов (сверх списка, что даёт администратор и первый оператор, который принимала документы). Теперь список документов устанавливают сами операторы??? Или все таки есть конкретный список для всех посетителей и операторов? Первый раз нам отказали, потому что не хватило документов. Значит вина исключительно на операторе Полухиной, которая не взяла обьяснительную (которая по словам второго оператора жизненно важна). А развязное общение операторов оставляет желать лучшего.