Ксения

Не рекомендую обращаться в данную мастерскую!!!! Работой мастерской ооочень не довольна. При заказе изделия девушка-приемщица тактично предложила выбрать изделия из каталога, где цены подороже, т. к. изделия будут не выливаться в форме, а будет «ручная работа». Я согласилась на это, выбрала изделие по весу чуть меньше, чем отдала золота в мастерскую, на что девушка-приемщица сказала: «Ой, у вас еще даже немного останется». В итоге звонит женщина через месяц и говорит, что мой заказ готов, НО нужно донести золота 1,2 грамма. Я, естественно, возмущаюсь, на что она бросает трубку. Затем приходит на телефон SMS с точным весом и суммой. При личном визите в мастерскую столкнулась с хамским отношением (два мужчины и женщина буквально «набросились»), мужчина вообще не стеснялся в высказываниях и личных оскорблениях. Крик стоял на все 3 этажа здания... Смысл объяснений сводился к тому, что всегда всем добавляем золото и никого не уведомляем об этом (по умолчанию), что формы (ни о какой ручной работе речи не шло!!!) присылает Новосибирск и какая есть, такую они отливают. На мое замечание, что не хватило золота весом 25% (!!!!!) от изделия, в мой адрес посыпались очередные оскорбления. В итоге отдали назад золото, т. к. доплачивать я, естественно, не собиралась. Хотя женщина не переставала говорить о том, что сделала мне скидку — 100 рублей!!!! Отходя от мастерской, услышала такую фразу от женщины своим коллегам: «Ну не получилось! Ну что ж теперь!?» Я думаю, что вся работа поставлена на обман клиента и расчет на то, что клиент заберет изделие такое, какое сделали с большой доплатой.