Корзинка

Добрый день! Написано , что магазин работает до 22.00, тогда почему буквально вчера , 08.10.2017 г, в 21.55 Екатерина , фамилию отказалась назвать , отказала мне в обслуживание ? Ответив, что 22.00 заказано ей такси, поэтому она не успеет. При чем это уже не в первый раз, бывало, что придёшь к вам в 21.50 дверь магазина уже закрыта. Руководство , прошу на этот беспорядок обратить внимание, а то со слов Екатерины, я так поняла , что ей все ровно -жалуйтесь кому хотите. Спасибо!