Гипер Лента, сеть гипермаркетов в Бийске на Михаила Митрофанова, 1/1 — отзывы, адрес, телефон, фото

Elena

17 июля 2021

91 отзыв
1

2

3

4

5
Какой смысл от Вашей бонусной программы, если эти бонусы невозможно списать? 2 раза уже хотела списать и оба раза ничего не вышло, хотя второй раз списание производил лично кассир. Бонусы копятся, а потом когда хочешь списать, они не списываются и сгорают в день списания.
Лента, гипермаркет

Elena, добрый день!
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Для более предметной проверки мы просим уточнить номер карты постоянного покупателя, с которой не получается списать бонусы и подробное описание ситуации. Будем рады помочь в решении вопроса. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
0

4

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Elena написала 3 отзыва об этом месте
Imya Familia

18 ноября 2020

1 отзыв
1

2

3

4

5
Регулярно заезжаю в "Ленту". 18 ноября получил хорошее настроение и позитив на весь день. Работник зала Летуновская Юлия очень доброжелателно отнеслась к моей просьбе. Благодарю Летуновскую Юлию за отзывчивость, доброжелательность и хорошее настроение.
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Anton Filippov

1 июля 2020

2 отзыва
1

2

3

4

5
Отправила мужа купить в ленте мясо , вернулся муж домой , посмотрела чек 3 разных куска весят все одинаково 3660 кг а один из них ещё и срок годности до завтра. Круто ничего не скажу . Отправила мужа обратно , сказали да перевес на сколько конечно не показали , но там на много было . Даже не извенились . Слов нету . Оформили возврат.
Лента, гипермаркет

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в одном из наших магазинов. Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию магазина для выяснения подробностей случившегося.
При приобретении товара «Свинина корейка» 01.07.2020 нарушения в реализации данного товара с указанным сроком годности до 02.07.2020 отсутствуют....

Показать целиком

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в одном из наших магазинов. Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию магазина для выяснения подробностей случившегося.
При приобретении товара «Свинина корейка» 01.07.2020 нарушения в реализации данного товара с указанным сроком годности до 02.07.2020 отсутствуют.
Что касается веса товара, то при проведении проверки по вашему обращению действительно выявлена ошибка при взвешивании товара на весах сотрудником мясного производства.
Информация передана Начальнику производства для усиления контроля и проведению разъяснительной беседы с сотрудником.
Приносим вам свои извинения, надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше лояльное отношение к нашему гипермаркету.
Будем рады видеть вас в числе наших покупателей!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Elena

4 апреля 2020

91 отзыв
1

2

3

4

5
Как обычно в магазинах на кассе говорят здравствуйте, но нет, сегодня в мой адрес прозвучала фраза: вообще-то у нас курицу в мешочки упаковывают, да, каюсь была жутко уставшая, да и заехала вообще за детским йогуртом, который имеет короткий срок годности и кончается в неподходящий момент. Но взяла еще и курочку, авось пригодится. Естественно...

Показать целиком

Как обычно в магазинах на кассе говорят здравствуйте, но нет, сегодня в мой адрес прозвучала фраза: вообще-то у нас курицу в мешочки упаковывают, да, каюсь была жутко уставшая, да и заехала вообще за детским йогуртом, который имеет короткий срок годности и кончается в неподходящий момент. Но взяла еще и курочку, авось пригодится. Естественно настроение после данной фразы жутко испортилось, на мои слова, извините протупила, в следующий раз обязательно исправлюсь, получила новый набор слов от кассира, мол время закрытия, а мне за Вами еще вытирать тут всё и курицу упаковывать. Дайте мне тряпку, я сама за собой все вытру, я не гордая, да и наследила там не по всей ленте, а чисто, где лежала курица.также курицу складывать я не просила по мешочки, я бы все в пакет скидала и не заморачивалась. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским поведением кассира. Если бы не йогурт, оставила бы покупки на кассе и ушла.
Лента, гипермаркет

Elena, добрый день! Мы сожалеем, что визит в наш магазин запомнился не приятными и комфортными покупками, а негативными эмоциями.
Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию магазина.
С оператором клиентского сервиса проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания покупателей на расчетно-кассовом узле, принятых в...

Показать целиком

Elena, добрый день! Мы сожалеем, что визит в наш магазин запомнился не приятными и комфортными покупками, а негативными эмоциями.
Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию магазина.
С оператором клиентского сервиса проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания покупателей на расчетно-кассовом узле, принятых в Компании «ЛЕНТА».
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше лояльное отношение к нашему гипермаркету и в дальнейшем визиты в наш магазин будут заслуживать исключительно положительную оценку.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
2

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Elena написала 3 отзыва об этом месте
КосмоКот

9 марта 2020

47 отзывов
1

2

3

4

5
Я: Было бы круто, купить своим девкам клубнику на 8 марта. Пускай зарядятся весенним настроением.
Лента: лол, пускай едят гнильё.
Ну и офигели же. Еще гнильцой в центр уложили, что бы незаметно было. Абсолютная каждая из клубник подгнившая.
Лента, гипермаркет

КосмоКот, добрый день! Мы искренне сожалеем, что эта покупка оставила замечания по качеству, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Со стороны сотрудников ТК ведётся постоянная работа на выявление некачественной продукции, но данный дефект является скрытым, и его было затруднительно обнаружить при приёмке и выкладке товара.
Для оформления...

Показать целиком

КосмоКот, добрый день! Мы искренне сожалеем, что эта покупка оставила замечания по качеству, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Со стороны сотрудников ТК ведётся постоянная работа на выявление некачественной продукции, но данный дефект является скрытым, и его было затруднительно обнаружить при приёмке и выкладке товара.
Для оформления возврата за некачественный товар просим Вас обратиться в гипермаркет «ЛЕНТА» к сотрудникам отдела клиентского сервиса на стойку информации с 09:00 до 21:00.
При себе необходимо иметь товар, кассовый чек или карту постоянного покупателя «ЛЕНТА», которая была применена в чеке, и паспорт.
Надеемся, что следующие поводы для обратной связи о покупках в «ЛЕНТЕ» всегда будут только положительными, и нам удастся вернуть ваше доверие.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья