Форсаж

Добрый день!!! Спешу сообщить руководству, что бы как то систематизировали процесс бронирования и не оставили с носом в предверии заселения. 27 января делали звонок в гостиницу, что бы забронировать номер "Англия", которого, к сожалению нет на сайте. Его нам посоветовали ваши сотрудники, наиболее подходящим вариантом для нас с супругом. Без предоплаты нам осуществили бронь и сказали, что если у нас что то изменится, то желательно отель предупредить. И сегодня нам звонят и спрашивают, а не изменилось ли у нас ничего? Нет! Говорим мы... а нам в ответ, мол заминочка вышла, ваш номер был забронирован!!! Вот вам другой номер с односпальной кроватью!!! А, вас двое, вот вам номер с отдельными двуспальными кроватями! С какого перепуга мой забронированный номер 27 января оказался забронированным кем то???? Кому то очень приспичило? Смысл вашей брони,если вы номера раздаете кому вздумается? Мы с другого города! Нам важно осознавать, что нас ждут там где все оговорено, что бы потом не бегать по городу и не искать ночлег! Хорошо, думаю пускай управляющая Светлана Богданова разрешит ситуацию. Вуаля, абонент временно заблокирован. И официальный сайт не имеет возможности продлить домен. На этом все! Делайте выводы.