Форне

Сеть магазинов кондитерских изделий
  • Бийск, Михаила Митрофанова, 35 — 1 этаж
  • Вокзал 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня в 11 утра покупала эклеры в магазине "Форне" по адресу: Митрофанова, 35, , я в шоке от продавца. Холодильная витрина не работала, товар не представлен на витрине, только мелкие ценники где- то внизу. Я не точно выразилась и эклеры назвала трубочками. Продавец подала мне вафельные трубочки , на мою просьбу поменять мне трубочки на эклеры...

Показать целиком

Сегодня в 11 утра покупала эклеры в магазине "Форне" по адресу: Митрофанова, 35, , я в шоке от продавца. Холодильная витрина не работала, товар не представлен на витрине, только мелкие ценники где- то внизу. Я не точно выразилась и эклеры назвала трубочками. Продавец подала мне вафельные трубочки , на мою просьбу поменять мне трубочки на эклеры заявила, что не умеет делать возврат по кассе, что я могу трубочками угостить кого-нибудь, что нужно было смотреть сразу (лежали под носом), что я ей испортила настроение на весь день и прочие "прелести" из серии "жри ,что дают"... Тут же вступила уборщица, сообщив,что вафли тоже вкусные... Даже, когда я попросила "продавца" Ольгу закончить скандалить, в мой адрес продолжались выпады с ее стороны. Уважаемые администраторы магазина проведите работу с персоналом на тему: покупатель всегда прав. Если покупатель хочет пить чай с эклерами - это его право и навязывать ему вафли это грубое нарушение правил торговли. И научите своих продавцов производить отмену кассового чека, чтобы она не блажила на весь магазин, что не умеет этого делать.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте! Спасибо Вам, что делаете нам замечания, они помогают нам становиться лучше. От лица фирмы приносим искренние извинения. Действительно, ситуация которую Вы описываете, крайне неприятна для Вас и недопустима для нашей организации. Проведена беседа с продавцом отдела .К нему будут применены меры дисциплинарного взыскания. Надеемся, что случившееся не станет причиной Вашего отказа от покупок в нашем магазине. С Уважением Кондитерская сеть ФОРНЕ.

Загрузка рекламы