Доставкин

Здравствуйте!

Хотела написать отзыв о компании Доставкин в городе Бийске. Заказали товар в ИКЕИ через доставкина в открывающийся офис, офис должен был открыться 03 января 2019 года, заказ сделали 01 декабря 2018 года, часть пришла в конце декабря 2018 года, а остальное в конце января, начале февраля 2019 года забирали. Понятно в каком виде у нас открылся новый офис, в итоге стыд и срам, ладно, мы это пережили, но 13 марта сломался стул, который заказывали через Доставкин. Обратились в эту фирму Доставкин, выдать чек на эту покупку нам отказались, сказали визите стул, мы его сами отвезем в Икею. В этот же день мы передали стул Доставкину, в итоге до 26 апреля тишина, тут уже мы не выдержали позвонили в Доставкин, на что нам ответили, что стул до сих пор на экспертизе в Икеи. Но нам это показалось странным, позвонили на горячую линию Икеи, там нам ответили, что они товар никогда не берут на экспертизу, осматривают сразу и почти в 100 % случаях возвращают денежные средства или идентичный товар, и если товар по весу более 5 кг, а стул наш весил 6100, то везти этот товар к ним не надо, заполняется электронная претензия с фотографиями и все.

После звонка в Доставкин и передачи такого сообщения, они сказали, что не врут и бросили трубку, в процессе разговора мы попросили выслать нам все-таки чек и вернуть стул, что будем с этим вопросом разбираться сами. Также мы нашли контакты головной фирмы Доставкин, это оказался город Томск, позвонили туда, обрисовали ситуации, они ответили, что разберутся и перезвонят. Забегу вперед, так никто от них и не перезвонил, нов этот же день 26 апреля приходит смс сообщение с текстом, что наш заказ из Икеа уже в Бийске и его можно забрать по адресу Доставкина, при звонке Доставкину, нам пояснили, что Икея нам отказала в гарантийном случае, но они очень хорошая компания и за свой счет заказала нам стул, вот его мы и можем забрать в этот же день 26 апреля. Вам не кажется странным, что стул этот появился в день разборок, уже заказанный и доставленный, даже боюсь вслух делать какие-то выводы по поводу этой конторы, я думаю всем и так все стало понятно… По крайней мере нам точно!

Кстати для информации, если заказывать напрямую у Икеа на сайте, доставка выходит дешевле, привозят через 3 дня, прямо до дверей, мы проверили это уже 3 раза. Так что думайте сами…