- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Качество обслуживания - отвратительное! Карты приходится менять каждый год , из-за их поломок. СМС уведомления , о том , что карта готова , не приходят ( хотя говорят , что ждать СМС ). Первый раз успел получить карту , когда её готовили на уничтожение , а второй раз - они не смогли даже сказать , где моя карта! Обещали перезвонить , как узнают....
Качество обслуживания - отвратительное! Карты приходится менять каждый год , из-за их поломок. СМС уведомления , о том , что карта готова , не приходят ( хотя говорят , что ждать СМС ). Первый раз успел получить карту , когда её готовили на уничтожение , а второй раз - они не смогли даже сказать , где моя карта! Обещали перезвонить , как узнают. Через неделю , сам позвонил в справочную и только там выяснили , что карта уже утилизирована . Такого обращения с клиентами я не встречал ни в одном банке!!
Добрый день, Андрей.
Приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Мы обязательно разберемся. Для того, чтобы мы смогли разобраться, просим Вас направить на [email protected] со ссылкой на данный отзыв информацию:
-Ваше полное ФИО;
-Номер телефона;
Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.