Алтай-West

Разочарование полное... период нахождения 30.12.18-08.01.19. “Aлтай-west” мягко говоря «уже не тот»... хочется задать один вопрос, где берётся на работу такой персонал? 21 век на дворе все компании идут в Истрию сервиса, у вас что с этим?...

1. про столовую (ресторан Алтай): питание- оставляет желать лучшего, никто из официантов не здоровается, стаканы «с помадой» попадались 2 раза, кофе машина сломалась, администраторы дословно : «а я, что, сделаю»? Когда сделают, задаю вопрос-не знаю. «Сервис»...

2. Ресепшн-попыталась сдать билет на обратную дорогу, обратилась, «мы не знаем, это не наше»! У вас в санатории находится касса по продаже билетов, вы не знаете, даже контактов нет. «Сервис»...

3. Кофе отличный варят на стойке при входе в санаторий, и парни отличные бариста и вежливые в отличии от всего персонала.

3. Номера чистые-тут вопросов нет.

4. Спа-красиво, чисто! Хочу отметить Юлию Георгиевну заведующую, крайне внимательна, вежлива! Спасибо!

5. Вадим Петрович - врач, отличный специалист, и чувством юмора все в порядке! Спасибо!

6. Служба размещения, взять справку для возврата подоходного налога... отдельная тема... захожу 08.01.19. Перед отъездом. Постучалась, сидит один специалист, (мужчина) продаёт даме путёвку, извинившись, задала вопрос, всем своим видом и тоном показав, «мне не до вас», вон возьмите ручку и напишите адрес и фамилию вам пришлют.. сегодня 30.01.19. «Прислали»... из другого санатория, прислали неделю назад. Видимо «тот вежливый человек» работающий в этот день.. забыл, или выкинул... других объяснений у меня нет...

Сейчас не 90 годы когда людям давали профсоюзные путевки, большинство покупают за наличные деньги, цены у вас мягко говоря не маленькие... так и кто ж против, вы сервис то людям предоставляйте, и все будет рады! У вас цены как в Редиссон в Москве (возьмите с них пример сервиса).