Артём Ерофонов

Комплект апартаментов Огни Екатеринбурга позиционирует себя как премиум и бизнес класс, а на деле УК не соблюдает свои прямые обязанности по обслуживанию здания, прописанные в Договоре управления.

⠀

Я собственница апартамента 318 на Белинского 108 (далее «квартира»). Три месяца назад 6 августа 2021 г мою квартиру затопило по вине УК. Вдоль всей квартиры образовалась трещина, откуда несколько часов текла вода (видео ,к сожалению, нельзя тут прикрепить).

Причина потопа – ⛔аварийное состояние крыши, а именно трещина вдоль всей кровли, в которую попала дождевая вода. Затопило ещё минимум 10 апартаментов, кроме моих. По словам соседей сверху, проблема с подтёками с крыши не решается уже 2 года.

⠀

При этом УК ежемесячно взимает с каждого собственника примерно 3800 р на «содержание комплекса» и ещё около 600 р на «капремонт».(платёжку прилагаю) Куда уходят эти деньги остаётся только гадать.

⠀

После потопа пострадало имущество моей квартиры – пол, стены, потолок, мебель, проводка и пр (акт прилагаю). По закону УК «огни екатеринбурга» должна восстановить всё за свой счёт. Но всё оказалось не так просто.

⠀

В итоге ТОЛЬКО через ПОЛТОРА МЕСЯЦА УК начала восстановительные работы.

УК, конечно, же решила сэкономить и сделать ремонт руками штатных сотрудников. Никакой план работ с чёткими сроками нам так и не предоставили даже после нескольких просьб. Работники приходили нерегулярно, «как получалось». Если на другом объекте УК случалась авария, то в этот день к нам в квартиру, естественно, никто не приходил. При этом УК не предупреждала об этом и не договаривалась о следующем времени работ. Я сама звонила и спрашивала о следующем дне, когда мне всё-таки будут делать ремонт.

Сегодня 15 НОЯБРЯ 2021 г. – в моей квартире перестелен пол, качество которого меня не устраивает: трещины между ламелями, отсутствие уголков, вырез для трубы и пр. При этом я направляла многочисленные устные и письменные просьбы УК об устранении проблем с новым полом, но так и не дождалась никакого ответа.

⠀

За более чем 3 месяца мы не получили никакого чёткого ответа УК , как будет восстановлена кухня. (прилагаю фото её состояния на данный момент – большая часть пострадала и обросла чёрной плесенью).

⠀

Невозможно докупить пострадавшие детали, потому что они вышли из ассортимента Леруа Мерлен, где была куплена моя кухня. 👉На словах УК пообещала оплатить новую кухню в полной комплектации. Но когда пришло время оплачивать счёт, представитель УК сообщил, что будут ещё искать детали (которые вышли их ассортимента), не называя НИКАКИХ сроков в очередной раз.

⠀

📝10 ноября мы пошли к директору УК «Огни Екатеринбурга» Александру Горелкину. На что он ответил, что УК не нравится вариант купить нам новую кухню. 11 ноября директор пообещал, что в пятницу (12 ноября) сообщит о возможности всё же докупить детали (которые УК не может найти уже 3 месяца).

⠀

В итоге в 12 ноября никакого ответа не было. Мы отправили Александру сообщение, но реакции до сих пор никакой нет.

⠀

Прошли все разумные сроки. Мы хотели решить вопрос с восстановлением после потопа мирным путём. Но УК вынуждает нас к судебному разбирательству.

Отзыв за банк, а не только за отделение.

Завёл я карту этого банка, за три месяца прошло не более 700к, но банк заблокировал карту!

Типо много денег прошло! Много? 700к это много??? Это кто решил, что много? подозрительные операции???!)) Страшно представить..., у меня не одна ваша карта, которой я пользуюсь! 😂

интересно, наших олигархов и депутатов , так же блокируют, когда они обедают на такую сумму???

Заблокировали именно в тот момент, когда я был в аропорту на вылете! Представляете? У меня все деньги на этой карте, вы на посадке, и вас заблокировали?!

Никто заранее не позвонил, не предупредил, не поинтересовался.

Поясню, что всё в рамках закона, со всех поступлений платятся налоги, не обналичка и тд. Все покупки с карты. Отправил им подверждающие документы, ни ответа ни привета!))

В общем банк - дно!

Не рекомендую!!!

И ещё! Если я прихожу в банк с 2 млн и хочу открыть вклад, банк не будет спрашивать, откуда деньги и с радостью примет эти деньги! А вот движение по карте им подозрительно! Как так? Прощаемся с этим недобанком навсегда!😂

Пысы:

История как потерять хорошего клиента!)

Дополняю:

Приехал в офис в банк, попросил вернуть деньги на карте, сказали, что только через кассу, за это взяли комиссию 500 руб! За мои же деньги, которые заблокировал банк, и что бы получить их в этом же банке - комиссия! Тут без комментариев!

Написал заявление на расторжение договора и счета, оператор молча приняла. Ни вопросов ни расспросов.

Первый раз такое вижу. Видимо им нужны только кредитные рабы с зарплатным проектом и не более того.

Проходите мимо!

Далее, знакомые не спросили и перевели мне на эту карту деньги, что бы их снять я должен заплатить опять 500 руб комиссию!!

У меня была подобная ситуация в другом банке, я там сам заблокировал карту, но если туда приходили платежи после блокировки, там банк без проблем, и само собой без комиссии переводил мне деньги на другую карту! А тут просто отстой, банк рвёт деньги со всего, что можно абсолютно положив на клиентов.

Дополняю: в оф.ответе попросили куда то написать, и типо там разберутся! Ээээ.... А ничего, что человек остался без денег из за вас? Я всё это время должен ждать, пока вы неделями будете разбираться??))) за свои же деньги?

Вы не пошли навстречу, не разблокировали карту хотя бы на время, что бы я мог снять часть денег, как это делают другие банки!

Обходите стороной этот банк!